Нет экспорта новых товаров

[Дмитрий]

Срочно нужна помощь!
Вчера вечером столкнулся с тем что новые товары не добавляются на сайт вообще (в админке нет, на сайте нет).
В PLI вчера добавилось порядка 20-ти новых товаров.
В СС создал им описания+фото - все как обычно в общем-то.
В PLI нажимаю экспорт через тунель, буквально 10 сек и все на сайте обновилось.
Так же нажимаю экспорт и в СС - тоже все как обычно.
Но зайдя на сайт я вижу что новых товаров нет.
Вот обновилось и обновляется только то что было и есть на сегодняшний день цена и наличие товара.
А именно нового товара нет ни на сайте, ни в админке.
И самое главное что эти новые товары с описанием отображаются как в PLI так и в СС, кроме всего этого они отображаются и в сводном прайсе (т.е. они есть, но их нет - смешно но пишу как есть).
В чем может быть причина и как ее устранить?

П.С.:Ребята помогите решить проблему. Программами пользуюсь более 6 лет, понимаю что к чему. Реально в настройках как в прогах, так и на сайте и на хосте ничего не трогал...(((

[support]

Приведите конкретный пример со скриншотами.

[Дмитрий]

Отправляю скрины:
1 - это PLI. Вчера добавил как раз этот новый товар. И он тут открывается без проблем с описанием.
2 - это СС. Где вчера тоже было добавлено новое описание к данному товару.
3 - это выгрузка через тунель в PLI. Ничего здесь не менял, все как и было ранее. Нажимаю кнопку экспорт и все.
4 - это выгрузка через тунель в СС. Тоже самое, все как и было. Ставлю дату когда добавил новые описания и нажимаю экспорт.
5 - это скрин сводного файла, там где реально этот товар тоже есть.

Это я привел наглядный пример по одному товару, но таких еще штук 20.
Повторюсь, самое интересное что товары которые уже были в базе они без проблем после экспорта отключаются если нет в наличии, меняется цена выше/ниже, включаются те товары которых небыло но появились в наличии.
Именно новые товары почему-то на сайт не попадают вообще((

[support]

У Вас БД E-Trade PriceList Importer объединена с БД E-Trade Content Creator?

[Дмитрий]

Да, конечно!
Говорю же что использую программы очень давно.
И кроме этого за последнее время в настройках ничего и нигде не менял (кроме меня никто поменять тоже не сможет).
Очень странная ситуация, какая-то мистика прям((
Сегодня вот опять обновил все прайсы, и через тунель залил на сайт - цены, наличие меняется без проблем.
А именно новые товары которые я добавляю не вылазят на сайт ну никак(((

[Дмитрий]

Плюс ко всему я же Вам скинул скрины PLI и СС где видно что и там и там описание открывается с фото без проблем.
Только на сайт новые товары не попадают(

[support]

Сделайте экспорт в шаблон: Выгрузка на сайт в формате E-Trade Series (внеш. модуль)
откройте его и посмотрите там наличие этого товара.

[Дмитрий]

Сделал как велели, открыл и он там есть.

[support]

Значит и на сайт по Туннелю данная информация о товарах передается.
Проверяйте данные, пожалуйста, еще раз.

[Дмитрий]

Если бы они передавались, я бы Вам и не писал.
Реально этих товаров на сайте нет вообще.
Повторюсь программами пользуюсь больше 6 лет, понимаю о чем идет и речь и что я пишу.
В админ части сайта новых товаров нет, и на самом сайте товаров нет.
Что мне делать?
Пожалуйста помогите закрыть вопрос!((
Программист бессилен так как он не косается Ваших продуктов, а с сайтом говорит все ОК.
В тех.поддержки хостинга тоже говорят что проблем с сайтом нет и не было.
Оба сказали обращаться в тех.поддержку разработчиков данных программных продуктов.
Жду помощи...