Проблема экспорта фотографий

[euroshintrade]

Добрый день! У меня несколько вопросов.
1) После экспорта описаний на сайт не появляются фотографии. Точнее появились знаки вопроса.
2) В описании товара перед фотографией также стоит поле как будто не сохраненной фотографии. Как удалить эту некорректную фотографию.
3) Что означает окрас порядкового номера товара в правой части программы.

Спасибо!

[support]

Здравствуйте.
1) 2) Видимо по тому что у Вас нет фото 1, фотографии не отображаются в категории. Как вариант через настройку программу сделать перенос фото 2 в фото 1.

фото 2.png (56.24 КБ) 5820 просмотров

3) Справка -Легенда

Легенда.png (32.09 КБ) 5820 просмотров

[euroshintrade]

Благодарю за оперативный ответ!
Сделал как Вы написали, а именно скопировать фото 2 в фото 1.
Результата нет.
Ничего не изменилось.

[support]

Можем проверить на Вашей БД при наличие тех поддержки.

[euroshintrade]

Добрый день. Техподдержка оплачена. Какие дальнейшие действия. Спасибо!

[support]

Спасибо, Вам на почту должны были написать письмо. Ответьте на письмо по емайлу.

[atco]

Добрый день, коллеги!

Прошу помощи по вопросу замены фотографий в админ части сайта при экспорте из СС.

Настройки и вводные:

+++Движок Битрикс

+++версия СС самая порследняя
http://joxi.ru/4Akown0SM7vOWA

+++ Настройка шаблона экспорта Технических характеристик:
http://joxi.ru/zANYZ9pFlo4xx2

+++Настройка для FTP, чтобы фото выгрузились повторно и заменили собой старые:
http://joxi.ru/BA00eEnuBbylMA

+++Новые фото в СС в карточке
http://joxi.ru/Y2LYL9pFnoKOaA

+++Делаем экспорт из СС
+++Сбрасываем кеш

В админ части, старые фото остались, новые не добавились
http://joxi.ru/Vrw8avWfKRNx4m

Подскажите пжл, в чем еще может быть причина?

P.S. Первая выгрузка контента проходит без проблем. Не работает повторная выгрузка и самое важное замена или удаление старых фото

[support]

На ftp в папке новые файлы с фото?