Ошибка при экспорте по HTTP

kostya_murmansk · 29 ноя 2015 17:02

Здравствуйте!
В течение нескольких дней начала появляться ошибка при выгрузке товаров на сайт (см. файл 1.jpg).
PLI не реагирует на отмену операции и безуспешно пытается выгрузить товары.
Приходится выгружать PLI через диспетчер задач.
При повторной попытке выгрузки товаров на сайт, как правило, операция проходит нормально.
С уважением, Константин.

Sancho.smadshop · 29 ноя 2015 20:45

http://forum.elbuz.com/viewtopic.php?f=6&t=8746

30 ноя 2015 12:01

Ошибка таймаута, сервер ждет 15-30 минут и возврашает ошибку. Возможно нужно увеличить таймаут на хостинге, или попробовать выгрузить меньшее количество товаров.

JuanCarlovich · 09 дек 2015 21:47

Через раз случается такая же беда, с такой же ошибкой.
Ошибка вылазит через 20-60 сек после запуска обновления через HTTP-туннель. Пробовал переустанавливать офис и msxml6 - не помогает. Ресурсов на хостинге хватает с запасом, база насчитывает всего около 5к товаров и около 30 категорий; пробовал дробить выгрузку по категориям на несколько частей - результат тот же.

10 дек 2015 14:37

Проблема в ограничениях на хостинге, к ПО серии E-Trade это никак не относится.

JuanCarlovich · 10 дек 2015 16:47

e-special писал(а):Проблема в ограничениях на хостинге, к ПО серии E-Trade это никак не относится.

Возможно так, но есть сомнения. Недавно перенес основной сайт на очень мощную площадку, с разрешенными ресурсами с большим запасом. К тому же делал следующий тест:
При экспорте прописывал в SQL-запросах выполняемых перед обновлением сайта фейковую команду, при которой вываливается ошибка - экспорт часто отваливается ДО этой записи, тоесть до самого обновления, когда еще не участвуют почти никакие ограничения хостинга. У меня создается впечатление, что проблема возникает при обмене данных из программы до самого модуля на сайте.

В принципе с этой проблемой жить можно, но иногда "доканывает", к тому же при неудачном обновлении на сайте некорректные данные выводятся.
Если оплатить техподдержку ваши специалисты смогут проанализировать экспорт, и если упирается в хостинг - указать оптимальные настройки на стороне хостинга? К сожалению, проблема имеет некий плавающий характер - 50% нормально экспортируется, 50% неудачно.