Удаление товара

[Дмитрий]

Добрый день.
Удалил товары в СТУС так как пришлось переделать категории товаров.
Удалил честно говоря в справочниках ту категорию которая уже не нужна вместе с товарами.
Добавил новые категории, делаю импорт прайса от поставщика.
В итоге в СТИППе например категория "фены" показывает 10 товаров, из них 7 товаров горит красным цветом (означает что их в СТУСе нет), а 3 товара в обычном черном шрифте и с галочками буд-то они есть в СТУСе.
Но на самом деле они ни с какими товарами не сопоставлены, и даже если в PLI в поиске вводишь название товара, то в СТУСе его нет, а в СТИППЕ есть.
Приходится только снимать галочку на этом товаре и после чего его добавлять как новый товар в СТУС, и только тогда он в СТУСе нормально отображается.
Подскажите ПЖЛ в чем тут проблема и как ее устранить?
Заранее очень благодарен...

[support]

Если стать на товаре в стипп то курсор перейдет на товар в стус, с которым он сопоставлен.

[Дмитрий]

Я в курсе, спасибо. Пользуюсь Вашими продуктами как лет 5, не меньше.
Но в данном случае пишу как есть, с виду товар вроде как сопоставлен. Но когда наводишь курсор и нажимаешь по товару, то с левой стороны в СТУСе ничего не происходит. И в этот момент товар может как и быть в СТУСе, так и не быть вообще. А СТИПП показывает что он сопоставлен. Повторюсь, это произошло после удаления категории в которой были товары (удалял категорию в справочниках, категории товаров). Там же создал новые категории (просто раньше было к примеру бритвы, эпиляторы, триммеры в одной категории "Для стрижки волос"). Вот я эту категорию и удалил "Для стрижки волос", и сделал новые по раздельности Эпиляторы, Бритвы, Триммеры и т.д. Заново начала делать импорт прайсов от поставщиков и столкнулся с такой проблемой((( Раньше такого небыло это 100%. Не пойму в чем беда и как ее исправить. Проблема с любым прайсом от разных поставщиков. Другие категории которые я не трогал работаю нормально как и раньше. Жду помощи!

[support]

У Вас какая редакция программы?
Попробуйте сделать сжатие БД.

[Дмитрий]

2.1.1097 от 09,10,2015
Сжатие делал, но не помогло тоже((
Только сжатие когда делал, я галочки нигде не ставил.
Может это нужно было?
Пожалуйста помогите решить вопрос, так как нужно работать, а я уже 3 дня мучаюсь((

[support]

Похоже что то с БД, можем проверить Вашу БД и найти проблемные позиции при наличие тех. поддержки.

[Дмитрий]

Добрый день.
Каким образом это сделать и что значит при наличии тех.поддержки?
Жду ответ...


П.С.:Ребята очень нужно решить данный вопрос...

[Дмитрий]

Пожалуйста дайте ответ и помогите решить проблему.
Реально что-то с сопоставлением товаров произошло и я ничего не могу с этим поделать, работа стала так как ценообразование не то что нужно вылазит на сайт(