Настройка получения прайс-листов через электронную почту

[kurchan]

Добрый день! после переустановки виндовса перестало работать , а точнее , всё настроил есть подключение к ящику , даже видит новую почту , если на почте формат xls импортирует и обновляется в папке для прайсов , если формат zip или rar , файл видит на почте что он есть , но на компьютер не загружает программа , такое чувство я что то не установил , подскажите что сделать ?

[support]

Дополнительно с нашей стороны ничего устанавливать не нужно.

[kurchan]

хорошо в чём тогда проблема ?
xls загружается , а если архив zip то не загружается

[support]

Проверьте, возможно блокирует антивирус или фаервол запуск файла 7z.exe из папки с программой.