Не отображается матрица цен контрагентов.

21 сен 2015 13:59

попробуйте использовать шаблон для экспорта .xlsx а не .xls возможно у Вас много товаров.

Sancho.smadshop · 21 сен 2015 19:36

e-special писал(а):попробуйте использовать шаблон для экспорта .xlsx а не .xls возможно у Вас много товаров.

Товаров более 100000. Шаблона для экспорта в XLSX в программе нет, использовал XLS шаблон и поменял расширение файла экспорта:

: 1.jpg (101.03 КБ) 4364 просмотра

Результат - ошибка и файла в папке экспорта нет:

: 2.jpg (160.18 КБ) 4364 просмотра

22 сен 2015 09:04

: xlsx.png (66.46 КБ) 4360 просмотров

Sancho.smadshop · 22 сен 2015 12:15

Ошибки нет, матрицы цен тоже нет..

Sancho.smadshop · 22 сен 2015 12:56

Нашел полугодовой бэкап БД где тоже более 100000 товаров, сравнил настройки - одинаковы*. В старой БД матрица отображается в СТУС'е и экспортируется в файл.
Смущает один момент, в новой БД есть настройка "Рассчитывать мин./средн./макс. цену для гл. товаров атрибутов", в старой БД (с текущими обновлениями), этой настройки нет.. Как такое может быть?

Если это не имеет никакого отношения к моей проблеме, можете проигнорировать данный вопрос*

23 сен 2015 09:48

Что с БД значит. Мы можем проверить Вашу БД при наличие тех. поддержки.

Sancho.smadshop · 23 сен 2015 13:32

e-special писал(а):Мы можем проверить Вашу БД при наличие тех. поддержки.

Это может занять время, работа будет стоять на месте..
Как Вы смотрите на то, чтобы я Вам отправил "вчерашнюю БД" и как только найдете проблему я куплю тех. поддержку и отправлю "актуальную БД"?

24 сен 2015 09:23

Так не получится, так как придется исправлять два раза БД, если проблема в ней, а не в настройках. Оплатите, пожалуйста, поддержку, если ее срок у Вас истек и вышлите актуальную БД для проверки на нашей стороне.

ztekem · 01 окт 2015 05:00

Проблема и для меня актуальна. месяц назад все работало. потом бац и матрица не выгружается просто все пусто. точно так же как на скринах в этом посту. Все настройки проверял. шаблон не трогал вообще.(так как все работало)
я так понимаю что писать вам бесполезно?

01 окт 2015 09:11

ztekem писал(а):Проблема и для меня актуальна. месяц назад все работало. потом бац и матрица не выгружается просто все пусто. точно так же как на скринах в этом посту. Все настройки проверял. шаблон не трогал вообще.(так как все работало)
я так понимаю что писать вам бесполезно?

Вы уже написали. Можем так же проверить проблему при наличие тех. поддержки, так как это проблема локальная, а не глобальная.