Не обрезает фото и не меняет размер холста

[masiev]

Доброго времени суток.

Создал тему, т.к. уже не хватает нервов. В общем ситуация такова, что при использовании туннеля 2 версии или первой для Viart Shop Script или Gres CMS перестало нормально обрезать фотографии и менять размер холста. Не буду рассказывать, что все работало, а теперь нет - это факт. Я разложу все по полочкам.

1. Взял тестовую базу из 12 товаров. Выгрузил из на сайт с помощью PriceList Importer - все отлично, хотя были интересные проблемы с пробелами - название не полностью выгружалось - исправить это получилось лишь вручную удалить пробелы и снова выгрузить. Ну да ладно, если на "живой" базе это будет повторяться, сделаю отдельную тематическую тему в необходимом разделе.

2. Открыл Content Creator и все настроил. Вот основные настройки: https://gyazo.com/687474f8df1a48ee0619c4b435c26aca. Теперь проверим настройки FTP: https://gyazo.com/bda13a161010210544995fc3fca65a77. Как видно все настроено правильно и корректно.

3. Теперь настроим все параметры экспорта фотографий и изменения размеров. Вот настройки: https://gyazo.com/0742e1410e14a776f43c067b9ccfdd88. Как видно тоже все корректно.

4. Теперь очистим текущие значения характеристик и удалим все текущие фото, после этого начнем выгрузку с помощью первого шаблона экспорта. Вот он: https://gyazo.com/ef2719900d16d388a87f1c1a883e06a4 - после выгрузки фотографий нет, хотя в папках есть, ну ладно, я уже свыкся с этим, как с тем фактом, что если поставить чекбокс "Выгружать дополнительные фотографии", они выгрузятся, но не пропишутся в скрипт. Вот информация: https://gyazo.com/d03dce52d9c3dc3fd0cf25fa3f40410c. Ну хорошо, попробуем с другим шаблоном экспорта, на этот раз возьмем этот: https://gyazo.com/4fe74f180e86b7bfec5f6cccc2567146, проверим настройки: https://gyazo.com/c746b02b1f7da099887b0873d0a20d31 и снова удалим все фотографии и характеристики. После выгрузки фотографии прописались в скрипт, кроме фотографий для папки /images/super/ ну ладно, и это тоже можно простить.

5. Теперь самое главное из этой темы! Проверям, как обрезались фото и как поменялась подложка у них. Фото во вложении данной темы с названием "photo_error_size.png". И вот на нем видно, что фотография имеет размеры 170 на 240 пикселей, а должна быть 100 на 100 пикселей. То есть по высоте в 240 пикселей уменьшить размер и сменить размер холста на указанный. Но этого не происходит ни по каким параметрам.

Как быть? Такой проблемы не было (((

[masiev]

Приложение "nconvert.exe" есть в рабочей папки программы. Почитав подобную тему, решил переустановить программу и не получилось. При запуске удаления программы получил ошибку: https://gyazo.com/a5b3ac4e82cb861f2b4111b7371c5827. Фак...

[masiev]

В системе я не вижу данного ПО, следовательно решаюсь просто удалить папку. Надеюсь, что техническая поддержка правильно отреагирует на ситуацию связанную со сменой ключей.

[masiev]

Все получилось. Программа перестановлена, в системе все видится. Сейчас снова проведу вышеизложенные манипуляции и отпишусь.

[masiev]

Нет, проблема из моего первого поста осталась

[support]

После экспорта фото в папке Export фото имеют нужные размеры?

[masiev]

Нет, все размеры разные. Скрин https://gyazo.com/0463d444c277f3ea153e99cc62b80289

[support]

Значит похоже что то с файлом "nconvert.exe" попробуйте его скачать заново http://www.xnview.com/en/nconvert/

[masiev]

Хорошо. Кстати, размеры отличаются: https://gyazo.com/4eda450c0c6fbea99190f57be7bc7b13.

[masiev]

Попробовал снова. Ситуация не изменилась.
При этом:
- антивирус отключен, а приложение nconvert.exe добавлено в исключения;
- в системе подчищен кеш с временными файлами, а также выполнена контрольная перезагрузка.
Проблема осталась, что может быть?