не обнавляется информация при выгрузке через туннель

[nalil]

Добрый день! Движок shop-script-6
Не полностью обновляется наличие у товаров. У тех товаров где стоит галочка "доступен для заказа" все нормально обновляется, а где нет галочки доступен для заказа не обновляется.
Если вручную поставить доступен для заказ, то после экспорта обновляется все. Товаров 40000 в ручную не реально.
Подскажите пожалуйста, как всем товарам присвоить доступен для заказа?

[support]

Убедитесь, что Вы используете последнюю версию программы и модуля Туннель.

[nalil]

Используем последнюю версию. Туннель 2,0, программа 2.1.1042

[support]

Можем проверить на Вашей БД при наличие тех. поддержки.

[nalil]

Сравнили товары в стус и стип, оказывается не все обновляется при пакетной обработке.
После пакетной обработки не обновляются те товары, что выделены серым тусклым цветом.
в прайсе наличие есть, а в стус не обнавляется
подскажите как решить проблему?

[support]

Это новые (не сопоставленные) товары. Вам нужно их сопоставить с товарами из СТУС.

[nalil]

это не новые товары, они уже 5 лет как на сайте и раньше обновлялись нормально.
Все новые товары обрабатываются нормально, а старые нет. Пробовал принудительно весь каталог сопоставить, потом пакетную обработку и все так же.

[support]

Это не сопоставленные товары. Их необходимо сопоставить для того чтобы на них обновлялась цена и наличие.

[MirTN]

У Вас слетело сопоставление товара, т.к. отсутствует значение в колонке "Н" (выделение серым)



Проверить сопоставлен товар из СТУС со СТИПП так же можно нажав пкм.

[support]

У Вас слетело сопоставление товара, т.к. отсутствует значение в колонке "Н"



Проверить сопоставлен товар из СТУС со СТИПП так же можно нажав пкм.

Слететь оно само по себе не может. Если галочки "Н" нет, то и проверить сопоставления так же нельзя, так как оно отсутствует.