Ошибки Error 0 и другие

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

Во время выгрузки выбивается ошибка Error 0, после выгрузки не все фотографии выгружаются, многие остаются белыми квадратами или вопросительными знаками. Помимо этого перестала работать кнопка корректирования товара. Данное действие корректирует товар исключительно в Етрейде, не меняя при этом товар после выгрузки на самом сайте. Приходится полностью удалять описание товара и переписывать его. Также не выгружается полное или частичное описание товара, а только характеристики, которые, кстати говоря, от случая к случаю выгружаются одной строкой в графу описания. После повторных выгрузок, характеристики снова отображаются корректно, но регулярно отслеживать корректность их выгрузки крайне неудобно. Выгрузка только фотографий с установлением необходимой галочки в меню не дает никаких эффектов. Выгрузка не состоится вообще. Хотелось бы все эти недостатки устранить.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

После изменения карточки товара после повторного корректного экспорта данных информация на сайте будет заменена на ту, которая хранится в E-Trade Content Creator.
Error 0 описана неоднократно на форуме, так же есть информация в документации, касаемо этой ошибки.
При экспорте на сайт не должно быть никаких ошибок, после чего экспорт моно считать успешным.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

Тем не менее, корректировка товара не происходит на самом сайте даже после корректной выгрузки. И что касается остальных вопросов?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

5za писал(а):Тем не менее, корректировка товара не происходит на самом сайте даже после корректной выгрузки. И что касается остальных вопросов?
Можем проверить информацию на Вашей БД и Вашем сайте при наличие тех. поддержки.
Касаемо каких "остальных"? Сформируйте корректно свои вопросы по пунктно.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
5za
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014 15:59

При выгрузке товара из контента язык товара загадочным образом меняется на украинский, хотя все описание делается на русском языке, после повторных выгрузок данная проблема то устраняется, то нет. повторяется данная ситуация регулярно. все сопровождается ошибкой 0, устранить которую не получается. возникли также проблемы с сопоставлением товара. при первом открытии сопоставляемого товара у него есть варианты для сопоставления, но через секунду они все исчезают и ни на одном другом товаре не появляются.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

5za писал(а):При выгрузке товара из контента язык товара загадочным образом меняется на украинский, хотя все описание делается на русском языке, после повторных выгрузок данная проблема то устраняется, то нет. повторяется данная ситуация регулярно.
Это никак не связано с E-Trade Content Creator. Обратитесь в поддержку движка. Возможно есть какой то автоперевод.
5za писал(а):все сопровождается ошибкой 0, устранить которую не получается.
Неверно задана папка для экспорта фото. Проверьте ее путь.
5za писал(а):возникли также проблемы с сопоставлением товара. при первом открытии сопоставляемого товара у него есть варианты для сопоставления, но через секунду они все исчезают и ни на одном другом товаре не появляются.
О каком сопоставлении товаров в E-Trade Content Creator идет речь?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»