Пропали товары из учетной системы

[kostyakorotych]

в левой панели пропали товары, в правой все в порядке. переиндексация и сжатие бд не помогли
нужна помощь) заранее благодарю)

[support]

Проверьте наличие товаров в этой категории в E-Trade PriceList Importer если его используете.

[kostyakorotych]

PLI не используем
товар пропал во всех категориях, везде в левом окне пусто(

[support]

Сделайте повторный импорт файла, предварительно проверив, есть ли в нем товары.

[kostyakorotych]

Восстановил бекап 3-х недельной давности, все работает. с сайта нормально проимпортировал текущее состояние.
а сегодня утром сделал бекап, открыл базу и вот такое(
потом им же восстановил, тоже самое. импорт не помог( нид хэлп

[support]

Похоже у Вас повреждена БД с которой Вы восстанавливаете.
Как вариант использовать резервную копию БД, в которой все работает.
Либо получит файл xml с фото и характеристиками из Вашего сайта и проимпртировать его в новую БД, а таком случае технические характеристики и фото перенесутся.