Проблема при перемещении товаров по категориям

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Закрыто
pva
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:14

Доброго времени суток!

Были набиты описания товаров - все необходимые характеристики и фотографии описаний в СС.
Возникла необходимость переместить некоторые товары между категориями.

После перемещения, все характеристики товаров сохранились - но фотографии вообще не отображаются в описании.
Выглядит это следующим образом (см.скриншот).

Подскажите , пожалуйста, как вернуть в описания товаров нормальный вид фотографий товаров ?
Вложения
Снимок1.PNG
Снимок1.PNG (20.23 КБ) 2675 просмотров
pva
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:14

Задам вопрос иначе.

Подскажите пожалуйста правильный алгоритм действий - при котором будут корректно перемещены товары между категориями и сохранены все описания характеристик товаров, включая фотографии, в СС ?

Спасибо.
pva
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:14

Добрый день!
Попробую еще раз подробно описать возникшую проблему:

Существует категория товаров "Ходунки".
В справочнике категорий и характеристик товаров она выглядит следующим образом
Снимок1.PNG
Снимок1.PNG (19.37 КБ) 2661 просмотр
Описания товаров в этой категории заполнены и корректны.
Снимок2.PNG
Снимок2.PNG (81.24 КБ) 2661 просмотр
Фотографии в описаниях корректно отображаются.
Далее переходим в PLI и перемещаем товары из категории "Ходунки" в другую категорию
Снимок3.PNG
Снимок3.PNG (26.05 КБ) 2661 просмотр
Товары перемещаем в новую категорию
Снимок4.PNG
Снимок4.PNG (11.62 КБ) 2661 просмотр
Затем открываем описание одного из перемещенных товаров и видим следующее
Снимок5.PNG
Снимок5.PNG (17.24 КБ) 2661 просмотр
Таким образом, "Основные характеристики" - Фото №1 становятся ссылкой на фото товара, а не фотографией.

Подскажите, пожалуйста, как при перемещении товаров между категориями сохранить в описаниях фотографии ?
Спасибо.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Возможно, В категорию, в которую Вы перенесли товары не были добавлены основные характеристики, либо они были добавлены уже после перемещения товаров в другую категорию.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
pva
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:14

Действительно, как только в новой категории, предварительно добавил вручную "Основные характеристики" - а затем уже переместил товары - все описания и фотографии корректно отображаются.

Спасибо!
Закрыто

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»