Ошибка и подвисает программа

[olya]

Здравствуйте! Подвисает программа -принтскрин 1, при обновлении и создании архива появляется ошибка см. принтскрин 2. Помогите, пожалуйста.

[support]

Вы прикрепили только принскрин 4 и 5, на которых не видно ровным счетом ничего.