ошибка открытие ПО

[vit.shulga]

подскажите, с чем связаны данные ошибки которые периодически не дают открыть программы,
интернет есть, антивирусов нет и т.д, пк используется исключительно для ПО етрейд, почему время от времени такое бывает?(пользуемся более года)

[support]

Данная ошибка связана с тем, что во время запуска ПО серии E-Trade не было доступа в сеть интернет.