Проблема в создании описания к позиции

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Андрей90
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2015 14:38

Изображение

Вот так выглядит два описания в одном,холодильник и флешка
Последний раз редактировалось Андрей90 18 фев 2015 09:32, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Такая проблема вряд ли может существовать. Есть ли у Вас сообщения об ошибках при запуске или работе в программе и в БД?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Андрей90
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2015 14:38

Никаких ошибок не присутствует,ни при запуске программы,ни при открытии базы данных.Обновление программы происходит корректно
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

На время, когда создает и сохраняет описаний первый пользователь, эта возможность блокируется для остальных.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Андрей90
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2015 14:38

e-special писал(а): эта возможность блокируется для остальных.
имеется ввиду возможность добавления описания для какого-то конкретного товара(с которым работает 1-ый пользователь) или блокируется возможность добавления описания ВООБЩЕ?(т.е. пока 1-ый пользователь добавляет, 2-ому вообще не доступна эта функция добавления?"
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Одновременно они не могут сохранить карточку для разных товаров, таким образом, что бы одной карточки присвоился одинаковый ID.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Андрей90
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2015 14:38

e-special писал(а):Одновременно они не могут сохранить карточку для разных товаров, таким образом, что бы одной карточки присвоился одинаковый ID.
Тем не менее так происходит(одному ID присваивается сразу 2 описания например холодильник + телевизор) При корректировке описания отображается информация по хорлодильнику(фото, характеристики и тд, затем пролистав ползунок вниз, идет фото от телевизора и его остальные характеристики) И так происходит очень часто.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Вышлите архив БД программы нам на почту и сообщите название категории на которой это происходит.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Андрей90
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 13 янв 2015 14:38

Изображение

Вот так выглядит два описания в одном,холодильник и флешка
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Вероятнее всего нарушилась синхронизация БД. Например восстанавливалсь БД E-Trade Content Creator при этом БД E-Trade PriceList Importer осталась от той же даты, и ссылки на описания в БД E-Trade PriceList Importer не были удалены. Вам нужно найти БД в которой нет таких ошибок, затем удалить ссылки на описания в БД E-Trade PriceList Importer и подсоединить рабочую БД.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»