Не работает пересчет по курсу

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Ирина
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 02 ноя 2012 16:10

Импортируется прайс-лист в гривне.
Основная валюта базы - доллар.
В настройках выбрана гривна. Тем не менее, пересчет в основную валюту не происходит.
Настройка осуществляется для каждого листа в отдельности. Активирован только один лист. Сознательно, чтобы выявить ошибку.
Пересмотрели уже все. Из импортируемого прайса убрали формулы и оставили только значения.
Другие прайсы, настроенные в гривне, пересчитываются в основную валюту без проблем.
Подскажите, в чем может быть дело???
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

проблем быть не может. прикрепите скриншоты настроек.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ирина
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 02 ноя 2012 16:10

В настройках валюты для данного листа выбрана гривна.
Изображение

В настройках порядка наценки пересчет по курсу не отменялся.
Изображение

Даже в общих настройках на весь прайс на всякий случай выбрали гривну. Хотя валюта разных листов отличается.
Изображение

Настройки курсов валют по магазину. Основная валюта - доллар.
Изображение

История наценки товара. Цена в гривне импортируется как есть. Без пересчета.
Изображение
Ирина
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 02 ноя 2012 16:10

И еще - программу многократно перегружали. Компьютер тоже. Ошибка не исчезает.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Вы используете цену РОЗН
РРЦ не пересчитывается по курсу, это фикс. цена
как вариант РРЦ добавить в опт поле для пересчёта курса
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ирина
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 02 ноя 2012 16:10

У меня масса прайсов в гривне, где есть две колонки - закупка и розница.
Обе цены прекрасно импортируются и пересчитываются в основную валюту.
Вот например такой:
Изображение
Цена, как видите, в гривне. 32124,88 грн.
И цена оптовая, и цена розничная без проблем пересчитываются в основную валюту. Просчитывается валютная прибыль. Все работает нормально и корректно.

Прайсов таких у нас, повторяюсь, много. Но приведенный выше пример - впервые работает так.
Объясните тогда разницу между настройками.
Привожу скрин настроек второго прайса. Тоже в гривнах и тоже с РРЦ.
Изображение
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Можем проверить эту проблему на Ваших данных при наличие тех. поддержки.
Если срок тех поддержки истек, Вы можете оформить заказ на нашем сайте для продления тех. поддержки.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ирина
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 02 ноя 2012 16:10

Срок техподдержки истек. Он составляет всего 3 месяца с момента покупки программы. Но это ведь не значит, что с этого времени программа может начинать некорректно работать?

Вы только что пытались рассказать мне, что так и надо, что пересчет не происходит потому, что это РРЦ. Этот ответ некорректен и я привела вам пример, как свободно пересчитывается другая РРЦ из гривны в основную валюту.
В конце концов, все цены в системе должны быть приведены к единой валюте.
Каковы еще ваши версии по возможной причине такой работы программы на данном прайсе?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Данную проблему не удалось повторить на демо площадке.
Так же эта проблема не глобальная, а только у Вас. По-этому, чтобы понять в чем именно проблема и как ее решить, необходимо проверить информацию на Ваших данных. Это возможно только при наличии тех. поддержки.

Как вариант прикрепите прайс-лист здесь. настроем его.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ирина
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 02 ноя 2012 16:10

Взяла тот же прайс, но с новым названием. Настройки те же. Сразу после заполнения всех столбцов для импорта, проимпортировался с конвертацией в основную валюту. Настройки копейка в копейку. Магия.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»