Проблема с индексами

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
bezklynskyi
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 авг 2011 18:56

Во время обновления был перепад света, и перегрузился сервер.
Помогите исправить ошибку, за неделю внесли много очень изменений, а резервную копию не делали. В будущем клянемся делать каждый день.
Сжатие и переиндекс не проходят

как прикрепить файлы с архивом бд к этой теме
(Слишком большой размер вложения.Максимальный разрешённый размер: 1 МБ.)
Вложения
error_2.png
error_2.png (11.23 КБ) 3469 просмотров
error_1.png
error_1.png (9.84 КБ) 3469 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Повреждена БД. Как вариант восстановить резервную копию БД.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
bezklynskyi
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 авг 2011 18:56

У нас есть рез. копия недельной давности. Но за это время очень много внесли изменении, почистили товар и т.д.

Отправил вам письмом. Если есть шанс починить - попробуйте, если нет то плохо ((( будем восстанавливать с резервной
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

можем проверить Вашу БД на возможность восстановления при наличие тех. поддержки.
сли срок оказания тех. поддержки у Вас истек Вы можете продлить поддержку оформив заказ на нашем сайте.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
bezklynskyi
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 авг 2011 18:56

Срок поддержки наверно истек, мы ваш очень старый клиенты.

Можете дать ответ, вы нам поможете или нет ?
bezklynskyi
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 авг 2011 18:56

e-special писал(а):можем проверить Вашу БД на возможность восстановления при наличие тех. поддержки.
сли срок оказания тех. поддержки у Вас истек Вы можете продлить поддержку оформив заказ на нашем сайте.
Срок поддержки наверно истек, мы ваш очень старый клиенты.

Можете дать ответ, вы нам поможете или нет ? работа стоит
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Для того, чтобы проверить возможность восстановления Вашей БД необходимо продлить срок тех. поддержки.
Для этого зайдите в раздел стоимость и оплата-Дополнительно-техническая поддержка-Пакет Базовый_купить и оформите заказ.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
bezklynskyi
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 авг 2011 18:56

e-special писал(а):Для того, чтобы проверить возможность восстановления Вашей БД необходимо продлить срок тех. поддержки.
Для этого зайдите в раздел стоимость и оплата-Дополнительно-техническая поддержка-Пакет Базовый_купить и оформите заказ.
Ребята я все понимаю конечно :) , давайте от обратного. Вы проверяете "возможность восстановления Вашей БД", если реально говорите цену, если она приемлема то я вам плачу, вы восстанавливаете.

А покупать месяц поддержки, что бы получить ответ что восстановить нельзя это как обман получается.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Такой возможности нет. Так как работу по восстановлению необходимо провести, а потом Вы скажите, что Вам цена не устроила или еще что то.
При наличие тех. поддержки можем совершить попытку восстановления Вашей БД, либо самостоятельно восстановите свою резервную копию БД от какой либо даты.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
bezklynskyi
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 авг 2011 18:56

e-special писал(а):Такой возможности нет. Так как работу по восстановлению необходимо провести, а потом Вы скажите, что Вам цена не устроила или еще что то.
При наличие тех. поддержки можем совершить попытку восстановления Вашей БД, либо самостоятельно восстановите свою резервную копию БД от какой либо даты.
1. Восстановил с резервной копии
2. Запустил ПЛИ, база обновилась до новой версии
3. С сломанной базы перезаписал все файлы вида, *.dbf и *.fpt (кроме MAG_TOV.dbf, MAG_TOV.fpt - иначе ошибку выбивает)
4. Запустил переиндекс БД. Ругнулось на soot.fpt. Запустил еще раз, все прошло. БД запускается без ошибок вроде.

Все ли правильно я сделал, и подскажите за что отвечают MAG_TOV.dbf и MAG_TOV.fpt (они остались с резервной копии) ?
На сколько я понял то файлы вида *.cdx отвечают за индексы.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»