После обновления ошибка при импорте с сайта Simpla

[Insane]

Обновление 2.1.183 не импортируются новые товары с сайта, которые были добавлены через админку сайта. Движок - Simpla V2

[support]

Обновления вряд ли с этим связано.
Как вариант переименовать e-trade pricelist importer.bak в e-trade pricelist importer.exe с заменой, не обновляться и попробовать повторить импорт. Скорее всего результат будет такой же, так как в этом направление ничего не менялось в программе.

[Insane]

Ну так программа уже обновлена, можно как-то вернуться к прежней версии 2.1.182? (Есть архив самой БД, но архива версии самой PLI нет). Обновление связано с этим 100% т.к. у нас каждый день новые товары на сайте и каждый день мы перед работой в PLI импортируем данные с сайта и 19.05 новые товары импортировались (добавились в СТУС), а 20.05 уже не импортировались.

[support]

Ну так программа уже обновлена, можно как-то вернуться к прежней версии 2.1.182?

Да можно

Как вариант переименовать e-trade pricelist importer.bak в e-trade pricelist importer.exe с заменой, не обновляться и попробовать повторить импорт. Скорее всего результат будет такой же, так как в этом направление ничего не менялось в программе.

[Insane]

Попробовал восстановить прежнюю версию; пробовал разные (более старые) бэкапы БД с предыдущей версией и с новой версией PLI - не помогает. Настройки программы последнее время вообще не менялись. В чем может быть проблема?

[support]

Как сообщалось ранее обновление программы здесь не при чем. Проблема в чем то другом. Нужно проверять на Ваших данных информацию, Вы можете это сделать самостоятельно либо продлить срок технической поддержки (если она у Вас окончена) и предоставить нам данные для проверки, мы проверим.

[Insane]

Как сообщалось ранее обновление программы здесь не при чем.

Извините, но Вы так же отвечали мне и в прошлый раз, однако проблема оказалась именно в обновлении! (и в последствии Ваше исходное сообщение было отредактировано Вами)

Создали чистую базу, попробовали импорт. Ничего не поменялось.
Все товары, добавленные через админку сайта, до 19.05 включительно - импротируются.
Позже - нет.
Никаких изменений в настройках чего-либо последний месяц (как минимум) не производилось!

Не можем корректно работать, обновить цены! Вы могли бы предоставить нам версию программы до обновления 20.05, чтобы мы могли продолжать работу в прежнем режиме? (я так понимаю, что обновление затрагивает не только exe-файл, который мы восстанавливаем из bak)

[support]

1) Ничего не редактировалось
2) Обновления в этом направлении не производилось.
3) Для проверки необходимы данные и наличие тех. поддержки.
4) Сообщите свой с/н программы для идентификации клиента.