Не отображаются новые фото на сайте

[criat]

Добрый день!
У меня joomla+virtuemart. Уже больше 2-х лет пользуюсь вашими программами. До недавнего времени все было замечательно, но сейчас почему то перестали отображаться новые фото на сайте после экспорта, описания и характеристики экспортируются прекрасно. Настройки не менял, ума не приложу в чем дел.
Подскажите пожалуйста.

[support]

То есть фото не экспортируются на сайт для новых товаров или старые фото не заменяются новыми из программы?

[criat]

Новые не экспортируются. Хотя при экспорте никаких ошибок не возникает.

[support]

Вам стоит проверить правильность указания папки для экспорта фото.
Вам стоит проверить соединение через ftp.
Проверить переписываются ли фото в папку на сайте.
Отображаются ли фото в админ части.

[criat]

Товары у которых уже есть фото успешно обновляются вместе с фото, поэтому первые три вопроса отпадают. Не появляются только картинки к новым товарам. А по поводу админки, нет там тоже нет фото.

[support]

Вышлите, пожалуйста, следующие данные для поверки на нашей стороне на почту тех. поддержки:
Архив Базы Данных программы.
Доступ к админ. части.
Доступ к сайту по ftp.
Доступ к Базе Данных сайта через phpmyadmin.
Наименование товара на котором проверить.

[criat]

Подскажите пожалуйста адрес тех поддержки.

[biolion]

Код: Выделить всё

e-special@elbuz.com

[criat]

Спасибо. Письмо отправил.