Пропадают товары из учетной системы

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Закрыто
myshop
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 июл 2013 14:31

Здравствуйте, проблема такова:
Уже 3й день подряд из учетной системы пропадают товары которые я добавлял.
При этом система не понимает, что товар пропал и при загрузке прайса проставляет ему чекбокс о том, что у данного товара есть сопоставление в учетной системе.
Я попытался проверить все возможные ситуации, чтобы выявить хотя бы при каких условиях это происходит. Я загрузил прайс добавил товар сняв с него галочку о сопоставлении, он добавился. Провел пакетную обработку, товар остался в системе, загрузил на сайт, товар все ще остался в системе, закрыл программу и перезагрузил компьютер, но товар всеравно остался в учетной системе.
Но когда я прихожу на следующий день и загружаю программу товара уже нет.
В чем проблема? Почему товар исчезает? Почему проставляется ошибочное сопоставление?
В аттаче скрин с товаром которому программа поставила сопоставления, а его нет в учетной системе.
Вложения
1.jpg
1.jpg (218.83 КБ) 2391 просмотр
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Товар в УС исчезать сам не может.
Вероятнее всего у Вас два товара из СТИПП сопоставлены с одним из СТУС.
Еще один вариант срабатывают ограничения Вашей редакции на хранение товаров в учетной системе.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
myshop
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 июл 2013 14:31

Спасибо, версия программы стандарт 3000 товаров, стирало лишние.
Закрыто

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»