«Для некоторых товаров СТУС не заполнено поле Производитель»

[vkapas]

Пару дней назад при экспорте товаров на Маркет стала появляться ошибка «Для некоторых товаров учётной системы (СТУС) не заполнено поле 'Производитель'»:


До появления этой ошибки у нас выгружалось в файл Маркета около 1000 товаров, а после — 250-300. Хотя количество товаров с описанием (с заполненным полем «Производитель») в базе по-прежнему не меньше ~900 штук. Разделы с этими товарами в настройках экспорта на Маркет указаны, как и раньше. Из-за чего могла появится эта ошибка, как её исправить?

Версия PLI последняя.

[support]

1) Это не ошибка, а предупреждение.
2) Вам нужно заполнить поле "производитель" для всех товаров в СТУС, которое является обязательным полем для отправки Яндексу.

[vkapas]

В том-то и дело, что «Производитель» заполнен у 90-95% из всех импортируемых товаров, которых около 1000.

Вот, например, только что проверил:
1) 2 самые крупные категории экспорта на Маркет у нас "Мобильные телефоны" и "Эхолоты", они отмечены в PLI («Выгружать только выбранные категории»);
2) захожу в CC, вижу что в "Мобильных телефонах" 379 товаров с описанием, в "Эхолотах" — 43. У них у всех заполнен «Производитель».

Получается, что в файле экспорта уже должно быть 422 товара, и это без учёта остальных категорий (ещё примерно столько же товаров). А в файле экспорта (проверил только что) 317 позиций.

[support]

Производитель должен быть заполнен в СТУС в PLI, а не в СС.
Вероятнее всего товары не выгружаются, по причине ограничений в настройках экспорта.

[vkapas]

1. Столбец «Производитель» также заполнен и в PLI у всех товаров (по крайней мере, этих двух категорий).

2. Перед тем, как появилась эта проблема, никаких настроек эскпорта на market.yandex.ru мы не меняли.

3. Кроме того, помимо этой ошибки после экспорта PLI пишет, что «Выгружено 1035 товаров», а реально в файле их, как я уже писал, всегда не больше 250-300 штук.

[support]

Если производитель заполнен у всех товаров в Pli программа не будет писать, о том что он не заполнен.
Вы можете самостоятельно проверить заполнен производитель или нет, или выслать БД нам для проверки значений в поле "Производитель".

[vkapas]

Возможно, мы не в том месте смотрим, но у нас столбец "Производитель" в PLI заполнен (как я уже писал, для категорий "Мобильные телефоны" и "Эхолоты" — точно).

Выслал вам архив БД PLI

[support]

В Вашей БД не заполнено производитель для многих товаров.

[vkapas]

Да, мы получили ваш email.
Мы знали про то, что некоторые категории не заполнены, но исходили из того, что только в двух основных категориях экспорта товаров с описаниями было больше, чем всего выгружалось в файл для Маркета. Но, на самом деле, мы ошиблись при подсчётах (количество телефонов и эхолотов), т.к. суммировали все товары категории, включая неактивные товары и товары не в наличии.

Спасибо за помощь, в следующий раз будем внимательнее.