при экспорте товаров на сайте пропали все категории товаров

[alecsey]

как вернуть категории товаров ?

[support]

Вышлите, пожалуйста, следующие данные на почту технической поддержки для поверки на нашей стороне:
Архив Базы Данных программы.
Доступ к админ. части.
Доступ к сайту по ftp.
Доступ к Базе Данных сайта через phpmyadmin.

[alecsey]

жду ваш ответ

[support]

Мы запрашивали данные, которые не получили до сих пор.
Ждем от вас ответ.

[alecsey]

данные отправил подтвердите получение.

[alecsey]

вы получили запрашиваемые Вами данные?

[support]

Нет, не получили.

[alecsey]

проверьте еще только что отправил. доставка успешно.

[alecsey]

все другие письма вы получали и сегодня с БД.СС тоже получили? смотрите подтверждение отправки Вам писем. есть сомнения?

[support]

На главном почтовом ящике есть письма. Просьба была Выслать на адрес технической поддержки.
Получили письмо.