Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Добрый день! У меня несколько вопросов.
1) После экспорта описаний на сайт не появляются фотографии. Точнее появились знаки вопроса.
2) В описании товара перед фотографией также стоит поле как будто не сохраненной фотографии. Как удалить эту некорректную фотографию.
3) Что означает окрас порядкового номера товара в правой части программы.

Спасибо!

Здравствуйте.
1) 2) Видимо по тому что у Вас нет фото 1, фотографии не отображаются в категории. Как вариант через настройку программу сделать перенос фото 2 в фото 1.
3) Справка -Легенда

Благодарю за оперативный ответ!
Сделал как Вы написали, а именно скопировать фото 2 в фото 1.
Результата нет.
Ничего не изменилось.

Можем проверить на Вашей БД при наличие тех поддержки.

Добрый день. Техподдержка оплачена. Какие дальнейшие действия. Спасибо!

Спасибо, Вам на почту должны были написать письмо. Ответьте на письмо по емайлу.

Добрый день, коллеги!

Прошу помощи по вопросу замены фотографий в админ части сайта при экспорте из СС.

Настройки и вводные:

+++Движок Битрикс

+++версия СС самая порследняя
http://joxi.ru/4Akown0SM7vOWA

+++ Настройка шаблона экспорта Технических характеристик:
http://joxi.ru/zANYZ9pFlo4xx2

+++Настройка для FTP, чтобы фото выгрузились повторно и заменили собой старые:
http://joxi.ru/BA00eEnuBbylMA

+++Новые фото в СС в карточке
http://joxi.ru/Y2LYL9pFnoKOaA

+++Делаем экспорт из СС
+++Сбрасываем кеш

В админ части, старые фото остались, новые не добавились
http://joxi.ru/Vrw8avWfKRNx4m

Подскажите пжл, в чем еще может быть причина?

P.S. Первая выгрузка контента проходит без проблем. Не работает повторная выгрузка и самое важное замена или удаление старых фото

На ftp в папке новые файлы с фото?