Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

И снова проблема. С программой ничего не делали, настройки не меняли. Последний раз обновили все на сайте и закрыли. Сегодня запустил программу, импортировал прайс поставщика и увидел, что в СТИПП создается какая-то дополнительная категорий с названием по количеству не найденных товаров. http://pastenow.ru/Upload/Paste/F817.png Причем на приведенном скриншоте в прайсе поставщика всего 391 новый товар. Далее после этой категории в списке идут сопоставленные товары(как и должны быть) И дальше стандартная категория - Корзина с не найденными товарами, и с количеством таких - 782. Т.е. не найденный товар повторяется аж 4 раза. Далее при ручном сопоставлении все 4 товара отмечаются как найденные. Что это может быть? Программу перезагружал, сегодня обновился до последней версии, результата ноль. Спасибо за ответ.

Что то с БД у Вас не так. Есть ли ошибки при открытии или работе?

Действительно, ошибка была, что-то там про целостность дерева категорий, в файле ПЛИ ругается на 1 категорию, но я запустил программу и сделал Импорт с включенным параметром "Удалить категории и товары в учетной системе, которых нет в импортируемом файле" По идее после этого каталог должен был обновиться, ошибка перестала появляться при запуске ПЛИ, но с категориями с СТИПП теперь вот такая беда. Что можно сделать?

Импорт тут не решает проблему. Повреждена целостность БД, нужно выполнить сжатие БД, если не поможет нужно восстанавливать архивную копию БД,

Хорошо, сейчас попробуем. Спасибо.

Вы правы, сжатие не помогло. Восстановил базу из архивной копии, сделал импорт, загрузил прайс поставщика - все ок. Загружаю прайс второго поставщика - опять вываливается лишняя категория. Перезагружаю ПЛИ, вылетает ошибка про нарушение целостности, в отчете об ошибке такой текст:
categories_id parent_id categories_name
872 0 Я - Корзина

Куда копать? Где косяк? Как его исправить?

Опытным путем выяснил, что база падает после импорта новых товаров и категорий с сайта. Ошибка в файле одна и та же. Алгоритм следующий. Восстановление базы - импорт данных с сайта - импорт прайс листа - краш. Единственный вариант - Очистить справочник категорий и сделать импорт товаров с сайта заново, но тогда ВСЕ сопоставленные вручную товары слетают и приходится сопоставлять их вручную. С учетом объема работа - это не выход. Как можно починить структуру?

Проблема в том, что нарушена синхронизация категорий на сайте и в БД. Это могло произойти при добавлении новых категорий на сайте, без использования программы, что неприемлемо.
В отчете выводится ID и название проблемной категории, ее и нужно исправить на сайте.

e-special писал(а):Проблема в том, что нарушена синхронизация категорий на сайте и в БД. Это могло произойти при добавлении новых категорий на сайте, без использования программы, что неприемлемо.
В отчете выводится ID и название проблемной категории, ее и нужно исправить на сайте.

Да, спасибо. Действительно на сайте была категорий, id которой совпадало с id Корзины в ПЛИ. А вот про создание категорий не через ПЛИ - интересно, года 4 уже используем программу и приоритетный каталог всегда был тот что на сайте, собственно как и сами товары. Как избежать подобных проблем в будущем?

Создавать / удалять / редактировать товары, категории, цены и прочее нужно только в пли и потом выгружать изменены данные на сайт для, того чтобы они вступили в силу на сайте.