Страница 1 из 3
internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 14 май 2014 21:24
uni-sms
Здравствуйте. При экспорте данных через http туннель в магазин (вебасист) возникает ошибка Internal server error.
Справка программы по ссылке
https://elbuz.com/ETradeDocs/PLI/index. ... 2_bad_.htm дает два варианта решения:
1. Временно удалить .htaccess
2. Удалить кусок кода из .htaccess
Оба вариант не помогают. т.к. без .htaccess сайт не работает. А данного куска кода в .htaccess нет.
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 15 май 2014 04:57
Ixenon
По приведеной вами ссылке, можно прочитать следующее:
Данная ошибка означает что php скрипт (бэкенд nginx) слишком долго ждал ответ от веб сервера и скрипт завершился раньше, чем был получен ответ.
Для работы некоторых скриптов требуется увеличение времени ожидания и выполнения, это касатеся работы туннеля E-Trade, если выгружается большой объём данных на сайт.
Увеличение времени ожидания nginx при проксировании:
для изменения времени ожидания в конфиг nginx надо добавить следующие параметры (лучше вставлять в контекст location):
proxy_send_timeout 60; # время ожидания при передаче запроса
proxy_read_timeout 60; # время ожидания при чтении ответа
Число 60 заменить на более большее, с целью большего ожидания nginx.
Время указывается в секундах, по-умолчанию 60, т.е. 1 минута.
Но нужно быть готовым, что не каждый хостер пойдёт на это, т.к. увеличение лимитов = увеличение расхода ресурсов.
Вы точно ссылкой не ошиблись?
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 15 май 2014 10:16
uni-sms
Спасибо за ответ. Видимо ошибся. Вот правильная ссылка:
https://elbuz.com/ETradeDocs/PLI/index. ... _error.htm
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 16 май 2014 11:43
uni-sms
Может кто поможет решить? Я готов оплатить.
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 16 май 2014 11:45
support
uni-sms писал(а):Может кто поможет решить? Я готов оплатить.
Вы пробовали выполнить рекомендации, описанные в документации?
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 16 май 2014 12:05
uni-sms
Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ. Да, я попробовал. В первом посту описал ситуацию, что раздел справка по данной ошибке предлагает два пути решения проблемы: 1. Временно удалить .htaccess - этот вариант не подходит, т.к. без этого файла доступна только главная страница сайта. Остальные страницы не работают.
2. Удалить кусок кода из файла .htaccess - а у меня этого кода и так нет в .htaccess.
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 16 май 2014 13:05
support
Скорее всего вы не там смотрите. Файл .htaccess находится в папке с Туннелем etrade_http_tunnel
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 16 май 2014 16:54
uni-sms
Огромное вам спасибо! Второй вариант решения из справки помог. Я проводил манипуляции не с тем файлом. Нужно было трогать файл который лежит в папке туннеля.
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 28 май 2014 18:10
uni-sms
Проблема вновь возникла. Просто создал две дополнительные категории и перекинул в них товар (т.е. даже не добавил новые товары, а перекинул из одной категории в другую). При этом в файле .htaccess кусок кода из справки вырезан.
Re: internal server error (решение из справки не помогает)
Добавлено: 29 май 2014 08:55
support
Обратитесь к хостингу за помощью.
Вот описание этой ошибки в сети интернет.