Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Заметили следующую проблему: если открыть программу и после ее открытия нажать экспорт описания товара, то не произойдет выгрузка кратких описаний товаров (речь про описания, созданные с помощью этой функции программы https://elbuz.com/ETradeDocs/CC/formati ... _goods.htm).

Чтобы выгрузка прошла нормально, приходится выбирать "Все категории товаров", ждать, пока программа прогрузить все товары и только потом делать экспорт. И то, иногда, все же проскакивает и пустая выгрузка и приходится все проделывать заново, а когда в базе более 30 000 товаров, то это занимает прилично времени.

В чем может быть проблема?

Сайт работает на битрикс.

Краткое описание для битрикса обновляется вместе с полным.
Значит описание вообще никакое не обновляется или через раз, скорей всего на хостинге ограничения.

Да нет, не думаю, что хостинг виноват, так как если не выбирать "Все категории товаров", то экспорт пустой, если выбрать "Все категории товаров" и только после этого сделать выгрузку, то все проходит нормально (иногда не происходит корректно).
Т.е. перед экспортом приходится обязательно выбирать "Все категории товаров" и только после этого делать экспорт, иначе 100% будет пустой.