Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Всем привет. Очередной глюк или не знаю что это: Есть товар (таких много, это просто пример) в СТУС, и непонятно, откуда у него стоит такая цена: 7999 рублей.
При этом, если посмотреть историю наценки товара - наценка выполняется в соответствии с правилами и устанавливается нужная цена после наценки.

Делал уже и принудительную пакетную обработку и что только не пробовал. Да, цена эта 7999 - это розница из прайса. Непонятно, почему она тут. В настройках прайса столбцы выбраны правильно ив некоторых других товарах всё нормально наценивается. Повторяю, таких товаров много. Помогите разобраться.

Возможно стоит фиксированная цена в СТУС?

e-special писал(а):Возможно стоит фиксированная цена в СТУС?

А где это посмотреть?

флаг "СЦ" в сетке в списке товаров в учетной системе (СТУС) должен стоять. Или нажать правую кнопку мыши на товаре - флаги товаров.

e-special писал(а):флаг "СЦ" в сетке в списке товаров в учетной системе (СТУС) должен стоять. Или нажать правую кнопку мыши на товаре - флаги товаров.

Нет такого...

Возможно есть настройка формировании цены на основании цен конкурентов?

e-special писал(а):Возможно есть настройка формировании цены на основании цен конкурентов?

Нет, никаких дополнительных настроек нет. Помогите, пожалуйста, разобраться с данной проблемой, это, как оказалось, аж с двумя поставщиками происходит и нужно точно сделать всё, так как не получается конкурировать при таком раскладе. Готов заплатить, если кто-то подключится по тимвьюверу и поможет разобраться с этой проблемой. Очень важно.

Нет ни спец цены, ни других флагов кроме тех, что на скриншоте. Наличие настроено, всё ЕСТЬ, а цена так и не обновляется...

Судя по всему Вам не сильно Важен этот момент, так как тему Вы начали два месяца назад.

Вы можете оплатить срок поддержки на три месяца и Выслать нам архив БД программы, импортируемый прайс-лист, название поставщика и название товара на котором проверять проблему.
Все эти данные можете направить нам на почту технической поддержки.

e-special писал(а):Судя по всему Вам не сильно Важен этот момент, так как тему Вы начали два месяца назад.

ВУ. эти два месяца я думал, что проблема в моих руках, искал ответы в других темах, но уже просто не знаю куда смотреть, вот и обращаюсь.

e-special писал(а):Вы можете оплатить срок поддержки на три месяца и Выслать нам архив БД программы, импортируемый прайс-лист, название поставщика и название товара на котором проверять проблему.
Все эти данные можете направить нам на почту технической поддержки.

Помнится, когда покупал программу, обещались 3 месяца бесплатной поддержки. Обращался много раз, и все ответы сводились к тому, что нужно было смотреть здесь, на форуме. Просил подключиться по удалёнке, показать что не так, но все специалисты отвечали одно - пишите на форум, там помогут. За такую поддержку платить не готов. Заплачу по результату за реально выполненную работу и после разъяснения ошибки.

Разве у Вас не было 3х месячной поддержки? Если отправили на форум, значит на то были свои причины, как вариант, для того, чтобы Вы разъяснили проблему подробнее с прикрепленными скриншотами.
Вам на какой то вопрос было отказано в поддержке? Какая то проблема осталась не решенная?