Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

После последнего обновления (вроде от 27,12,2012) стали вылазить товары в графе "Не обработанные".
В самих прайс-листах ничего не менялось, в настройках программы тоже, происходили только стандартные импорт прайс-листов поставщиков и пакетная обработка.
Пробовал делать принудительный импорт прайс-листа, пробовал удалять из прайс-листа "Не обработанные" позиции и снова импортировать прайс-лист и установки сопоставления - ничего не помогает, эти избранные по непонятному принципу позиции так и остаются в Необработанных.
Самое неприятное что эти Необработанные позиции не попадают в экспорт, и соответственно на сайт.

В настройках программы есть параметр "Отображать проигнорированные товары в отчёте не обработанных товаров", который по умолчанию включён, возможно вы видите товары, которые находятся в игнор листе.
Попробуйте проверить списки игнорирования товаров при импорте

нет, это первое что я проверил. опция стоит в отключенном состоянии, и товары которые теперь показываются как необработанные - не состоят ни в каких списках игнорирования, удаления, или еще чего-либо - всегда обрабатывались в штатном режиме.
такие позиции (необработанные) появились у каждого поставщика. попробовал 1 товар удалить из СТУС и создать заново наведя фокус на товар в СТИПП - он пропал из необработанных. появилась подозрение - правильно ли теперь работает нахождение уже сопоставленного товара при импорте прайс-листа? возможно изменился алгоритм при импорте?

Уточнение!
в необработанные попали все (или почти все) товары "Я-Корзина", тоесть не сопоставленные со СТУС, а так же позиции у которых артикул в СТИПП не соответствует артикулу в СТУС (хотя товары сопоставлялись вручную и артикул не должен участвовать при обнаружении сопоставлений при импорте).

Например, из отчета необработанных (артикул, производитель, наименование):
1NI-J-1-15, 154, Духи NATURAL INSTINCT №1 женские 15 мл
Этот же товар из СТУС:
PP193-01, Парфюм Престиж, Духи NATURAL INSTINCT №1 женские 15 мл

разница в имени не влияет, только в артикуле.

Если товар находится в списке "необработанных", тогда вам стоит проверить правила импорта товаров.
Товар добавляется в список "необработанных" только если не сработали правила импорта (или товар в игнор листе).

Дело в том, что правила импорта не настроены вообще - весь товар сопоставлялся вручную и не было необходимости в правилах импорта.
До последнего обновления все работало нормально, теперь у меня складывается впечатление, что изменились в самой программе алгоритмы определения сопоставлений, но изменения произошли не совсем корректно.

более того, только что провел эксперимент, подтверждающий мои предположения:

1. сделал импорт прайс-листа (Не обработанных: 230)
2. нашел уже представленную ранее позицию Духи NATURAL INSTINCT №1 женские 15 мл 3. посмотрел свойства товара в СТУС (тут артикул PP193-01) 4. посмотрел свойства товара в СТИПП (тут артикул 1NI-J-1-15) 5. поменял в СТУС артикул PP193-01 на 1NI-J-1-15 6. сделал импорт прайс-листа (Не обработанных: 229) Вывод: при разных артикулах на уже сопоставленный товар в СТИПП и СТУС не работает определение сопоставления. А одинаковыми они явно быть не должны - у другого поставщика на этот же товар будет другой артикул (или не быть его вовсе), и соответственно товар опять попадет в не обработанные только уже по другим поставщика.

в подтверждение провел обратную операцию - изменил в СТУС артикул обратно на тот что был: не обработанных опять стало 230.

При ручном сопоставлении товара из прайс-листа (СТИПП) с товаром учётной системы (СТУС), товар по умолчанию сопоставляется по связке "Артикул+Наименование" товара из прайс-листа, не наименования или артикула в СТИПП с учётом его корректировок, а именно оригинального значения этих полей из прайс-листа. Так же на это влияет первоначальная настройка учёта уникальности товаров в прайсе: Поэтому, при изменении оригинального артикула или наименования товара в прайсе, товар может быть отвязан от ручного сопоставления с товаром из СТУС.

уважаемые, я все это прекрасно понимаю!
но я пишу, и очень подробно, в чем именно сейчас проблема!
проблема не в оригинальном артикуле, а в артикуле из учетной базы (СТУС)! если в СТУС артикул не равняется артикулу из СТИПП - то после последнего обновления такой товар попадает в Не обработанные (при ручном сопоставлении товара)! в самом прайс-листе поставщика не изменялись ни артикул, ни наименование, ни другие поля по которым у меня настроена идентификация товара.

попробуйте сами создать товар в учетной системе, сделать у него в учетной системе произвольный артикул, связать с товаром из прайс-листа.

проблема появилась именно в момент последнего обновления!

еще раз уточню, что сопоставление само не слетает, товар визуально в базе будто нормально обрабатывается и находится, но попадает в список "Не обработанные", и соответственно, дальше не участвует в выгрузке.

попробуйте сами создать товар в учетной системе, сделать у него в учетной системе произвольный артикул, связать с товаром из прайс-листа.

Попробовали, описанную вами проблему повторить не удалось.

если в СТУС артикул не равняется артикулу из СТИПП - то после последнего обновления такой товар попадает в Не обработанные (при ручном сопоставлении товара)!

Это означает что вручную сопоставленные ранее товары не находятся в справочнике сопоставления, по одной из причин: изменился артикул или наименование товара из прайса.
Когда вы задаёте одинаковый артикул в СТУС и СТИПП соответственно товары сопоставляются автоматически по артикулу.
Вы можете вернуться на предыдущую версию программы и проверить на этой версии ваше утверждение касательно того, что проблема появилась именно в момент последнего обновления.
Для это в папке программы переименуйте файл e-trade pricelist importer.bak в e-trade pricelist importer.exe с заменой существующего файла. После запуска программы не обновлять на новую версию (для теста).

Еще как вариант попробуйте обновить информацию о сопоставлениях в этой подсистеме, нажатием кнопки "Обновить СТУС и СТИПП"

Обновить СТУС и СТИПП - не помогло

отакатиться на предыдущую версию тоже не получается - обе версии (последняя и предпоследняя) у меня от 27 декабря, в обоих уже присутствовал этот баг. можете выслать более раннюю версию?

если бы просто изменились в прайс-листе поставщика артикул/наименование/или другое поле, то обычная перелинковка (снятие сопоставления, выделение фокусом товара и снова установка сопоставления) - решила бы эту проблему. но таким путем не решается, только если изменить артикул в СТУС на значение артикула из СТИПП помогает, но тогда товар опять не обрабатывается по другому поставщику.