Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

При работе с ContentCreator и PriceList Importer столкнулись со следующей проблемой: после выгрузки товаров из PL Importer пропадают описания всех товаров на сайте. Пишу на форум CC, т.к. в первый раз это произошло в тот же день, когда мы попробовали выгрузить из CC сразу и фильтры и описания (обычно мы выгружаем из отдельно и по порядку). В тот день мы сделали выгрузку вот так:


В тот раз, насколько я помню, ни фильтры ни описания нормально не выгрузились, и после этого мы выгружали их, как и раньше, отдельно — по очереди. Однако до сих пор после каждой выгрузки из PL Importer описания на сайте исчезают, и нам каждый раз приходится сразу после этого выгружать и описания из CC.

Как решить проблему исчезновения описаний?

Возможно у Вас в PLI не заполнено описание, но в настройках обновления стоит обновлять данное поле и по-этому оно заполняется пустотой?

Нет, все галки напротив краткого и полного описания установлены, только что проверил.

Не знаю, важно это или нет, но ещё я заметил, что если выбрать случайный товар с описанием и кликнуть на «Просмотр описания товара из базы E-Trade CC», то описание товара видно:


а если выбрать «Корректировать товар», то описания уже нет:

И ещё одно уточнение: изначально я не совсем точно сформулировал проблему. После выгрузки из PLI сами описания товара не удаляются, удаляются только характеристики.

До выгрузки из PLI:


После:

vkapas писал(а):Нет, все галки напротив краткого и полного описания установлены, только что проверил.

Именно об этом и речь, заменяется пустой.

vkapas писал(а):Не знаю, важно это или нет, но ещё я заметил, что если выбрать случайный товар с описанием и кликнуть на «Просмотр описания товара из базы E-Trade CC», то описание товара видно:


а если выбрать «Корректировать товар», то описания уже нет:

Так вы смотрите из PLI на первом скрине описание, которое находится в CC.
А на втором смотрите карточку товара в PLI и там нет описания, именно этой пустотой у Вас и заменяется описание на сайте.

Снятие галок проблему решило. Спасибо!

Недосмотрели по невнимательности