Проблема с выгрузкой в 1с битрикс

Ответить
normasoft
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 сен 2018 12:26

22 дек 2019 11:22

У нас проблема с выгрузкой в 1с битрикс. На данный момент актуальных проблемы 3.

1) Не работает галочка "Главные категории в виде инфоблоков" http://prntscr.com/qe80hi
У нас 3 главных категории:
Оборудование, Программное обеспечение, Расходники. Они должны грузиться в 3 инфоблока
В программном обеспечении и расходниках всё относительно нормально, выгружаются корректно, НО в Оборудовании создаются эти 3 папки, хотя две из них пусты - http://prntscr.com/qe80zp

2) Не удаляются отсуствующие категории. В настройках у нас стоит удалять категории и неактуальыне товары: http://prntscr.com/qe814l
Но в битриксе всё равно остаются хоть и пустые http://prntscr.com/qe81cm но активные разделы

3) Из за галочки главные категории в виде инфоблоков не до конца верно привязываются верхние категории: http://prntscr.com/qe81lg


Модуль E-trade в битриксе последней версии (обновили вчера)

http://prntscr.com/qe80hi
http://prntscr.com/qe80zp
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4104
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

23 дек 2019 08:15

Здравствуйте.
Вышлите на почту поддержки доступ к сайту по фтп и к админ части, проверим.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4104
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

23 дек 2019 13:58

Настроили обновление вашего сайта, проверьте сейчас.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4104
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

25 дек 2019 22:26

Есть ли сейчас проблемы с обновлением вашего сайта?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка»