Некорректная выгрузка

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Ответить
Voyager
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 05 июл 2016 21:06

11 сен 2018 10:31

Добрый день.
Столкнулись с проблемой выгрузки в Битрикс, причем раньше этого не было. После импорта данных на сайт деактивируется один раздел каталога. При этом в свойствах Справочника категорий в PLI данная папка - активна. Приходится после выгрузки(которая полноценно не проходит и "отваливается" спустя час после начала импорта, об этом сообщал в другой теме) в админке сайта принудительно над разделом проставлять "активность".
Чем может быть вызвана данная проблема и как ее решить?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3222
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

12 сен 2018 12:43

Добрый день.
Возможно она по каким-то причинам не выгружается на сайт и у вас стоит этот флаг
2018-09-12_12-43-03.png
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Voyager
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 05 июл 2016 21:06

12 сен 2018 15:33

Да, этот чекбокс установлен. Но почему тогда программа не включает данный раздел в список для экспорта? Ведь в этот раздела не деактивирован.
lizache
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

13 сен 2018 15:14

Добрый день,

тоже возникли проблемы с выгрузкой. Ничего в настройках не меняли, но на сайт почему-то выгружается только 10% от всех товаров, которые выгружаются обычно. С чем это может быть связано?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3222
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

13 сен 2018 15:29

В программе так же ничего не менялось, необходимо детально проверять ваши настройки, проверять данные в базе данных сайта, при наличии тех. поддержки.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
lizache
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

13 сен 2018 15:37

Изображение

Программа пишет "загружено 5 строк", хотя обычно там гораздо больше строк.

Также подумала, что была какая-то ошибка, накатила вчерашний архив. Не помогло.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»