Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

добрый день.

Помогите мне пожалуйста решить проблему с выгрузкой товара на сайт:

Я не могу выгрузить товар с помощью PLI на сайт, причем у меня пропала большая часть товара на сайте и при экспорте у меня не выбивает не какой ошибки.

В чем может быть проблема ?

Надеюсь на Вашу помощь.

Спасибо.

Ваш сайт работает на базе какой CMS?
Первоначально вы загружали каталог товаров с сайта в программу?

Да, CMS OpenCart.
Я с Вашей программой работаю уже больше чем пол года и все было ОК !
Но вчера на новый товар добавил фото и описание, после чего я сделал выгрузку с помощью PLI.
Мало того что у меня не выгрузился новый товар, так еще и пропало больше половины старого товара, который уже был на сайте.
Теперь у меня не обновляется информация на сайте.

Как решить данную проблему ?

Товар, который пропал с сайта, есть в PLI?
В админ части выполняли поиск товара, который пропал?

да, товар который пропал с сайта есть в PLI и я его не как не могу выгрузить.
товара на сайте было свыше 3 000, а сейчас где-то 800

Мы можем проверить все ваши настройки при наличии тех. поддержки, напомним, она предоставляется в течении 3х мес. после покупки ПО.