Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Есть пожелание к персонал у техподдержке по АйСиКю.

Какой смысл в них? (или нем). Я распинаюсь, рассказываю проблему, а потом мне говорят, чтоб делал тему на форуме. Я с самого начала мог ее там сделать, только время потратил на разъяснения непонятно кому и непонятно для чего.

Дело в том что некоторые вопросы решаются в онлайн режиме, а некоторые требуют более тщательной проверки с использованием ваших данных, например для проверки требуется ваш прайс-лист. Поэтому для снижения нагрузки на онлайн чат (ICQ, WEB CHAT) было принято решение, вопросы с использованием внешних данных (прайс-листы, базы данных и т.д.) обрабатывать с использованием данного форума. Ранее была возможность присылать ваши данные нам на электронную почту, но этот режим оказался не столь эффективным. Просим отнестись с пониманием. Более того мы не оставляем вас без поддержки, а только хотим чтоб наша поддержка работала более эффективно.

Спасибо.