Страница 2 из 2
Re: Ошибки в программе
Добавлено: 19 июл 2016 18:29
pashkas
Уважаемые разработчики, может все-таки за деньги можно решить наши проблемы?выслать вам дамп бд - возможно в нем необходимо что-то поправить-восстановить,чтобы можно было нормально продуктивно работать одновременно и добавлять-сопоставлять товары и делать импорт-экспорт товаров?
Спасибо
Re: Ошибки в программе
Добавлено: 20 июл 2016 09:34
support
Давайте уточним, какие на данный момент у Вас есть проблемы с программой? какие то ошибки появляются?
Re: Ошибки в программе
Добавлено: 20 июл 2016 09:56
pashkas
Здравствуйте, все те же периодически ошибки - Program can't start 0-2 при запуске импорта - может запуститься вместо 4х потоков 3 потока, может вообще окошка никакого не выскачить с импортом прайса - т.е. программа висит кнопку выход нажимаешь - она не закрывается но и ничего не делается хоть весь день провисит...пакетная обработка тоже иногда выскакивает ошибка и тоже начинает висеть программа без каких-то действий..При экспорте часто выскакивают ошибки и прога критует и ее можно только закрыть и производить заново импорт и опять экспорт,причем критует только на формирование цсв файла - а на экселе выдает пустой файл - причем часто такое можно проделать раз 5 подряд и эффекта никакого - помогает повторная пакетка в такой ситуации - тогда экспорт происходит в большей части случаев нормально. Причем уже писал что было замечено что если второй пользователь во время импорта,пакетки,экспорта в проге сопоставляет-добавляет товары то вероятность неудачного импорта,пакетки,экспорта увеличивается. Еще замечено что на одной учетке экспорт прайс эксель формируется почему-то к примеру за 5 минут, на второй за пару часов, а вот критует прога в основном на первой учетке при экспорте цсв, а на второй практически не критует, не знаю с чем это связано...И сегодня и на первой учетке прайс ексель формировался пару часов, вместо 5 минут обычных, такого раньше не было...чтото странное происходит...Грубо говоря постоянные танцы с бубнами. Хотелось бы вашей помощи, не за бесплатно конечно же, но чтобы нормально возможно стало работать с программой без ошибок постоянных и лагов, чтобы один пользователь мог спокойно весь день сопоставлять-добавлять товары, а второй мог делать то же самое и в нужное время сделать импорт-пакетку-экспорт не отрывая первого от работы и чтобы не было никаких ошибок- чтобы вся эта процедура за час прошла на легке а не пол дня на постоянные ошибки, открытие импорт,экспорт - подвисание - повторное открытие,импорт,экспорт и тд...
Спасибо
Re: Ошибки в программе
Добавлено: 21 дек 2016 15:16
pashkas
Спустя долгие мучения Валерий смог помочь нам частично. Спасибо!!! Для тех у кого тоже возникают проблемы при экспорте цсв и екселя - вылетает ошибки или программа вообще закрывается - привожу что нам помогло:
ElbuzGroup (12:18:06 2/12/2016)
>
http://forum.elbuz.com/download/file.php?id=7562
как вариант в файле SetupProg.ini, проверить параметры, если стоит 0 (без ограничений)
BufferMemorySizeForeground="0"
BufferMemorySizeBackground="0"
то попробовать вот так
BufferMemorySizeForeground="512"
BufferMemorySizeBackground="457"
если не стоит ноль, то попробовать поставить
С тех пор уже почти 20 дней ни разу ошибка не выскочила при экспорте, осталась только при импорте - но как я понял из слов Валерия - это связано с многопоточностью и если ее отключить поидее ошибка должна пропасть, но эта ошибка не так беспокоит как полностью закрытие программы из-за ошибки при экспорте.