проблема с полем all_parents

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
lizache
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

Ничего не изменилось, 20000 не дописывается, остается только непосредственно родительская категория.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Вышлите пожалуйста архив БД ПЛИ и доступ к БД сайта через phpMyAdmin, проверим более детальнее.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
lizache
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

Мы цены на сайте обновляем ежедневно, я могу выслать архив БД Pli, но вы можете потестировать где-то на локалке?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Мы проверяли обновление поля all_parents на версии ПЛИ 2.1.889, всё заполняется корректно, проблема не обнаружена, проверьте еще раз у себя.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
lizache
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

После пакетной обработки и повторной выгрузки поле обновилось правильно у всех, кроме двух категорий.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

Эти 2 категории выгружаются на сайт через туннель, нет ли фильтра выгрузки выбранных категорий?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
lizache
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

После повторной выгрузки в поле all_parents снова слетели правильные значения.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

То есть сейчас проблемы нет?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
lizache
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 06 июн 2013 16:45

Наоборот, снова возникла первоначальная проблема.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Можем проверить эту информацию на Ваших данных, при наличие тех. поддержки.
Вышлите, пожалуйста, следующие данные для поверки на нашей стороне:
Архив Базы Данных программы.
Доступ к админ. части.
Доступ к сайту по ftp.
Доступ к Базе Данных сайта через phpmyadmin.
Наименования категорий и товаров на которой проверять.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»