Application will be terminated

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Закрыто
zpmbrhj
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 сен 2017 10:15

Собственно вот. Работаю в программе, а она постоянно вылетает. Решил перезагрузить ПК, после перезагрузки запускаю E-Trade Content Creator, и получаю вот такое окошко:
Изображение
Чего делать то теперь?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Убедитесь, что Вы запускаете программу от имени администратора и наши программы добавлены в антивирус. Подробнее.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
zpmbrhj
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 сен 2017 10:15

Добавил в исключения, запускаю от имени администратора. Результат такой же как и на скриншоте выше.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Попробовать переустановить программу с нуля, сохранив лишь БД.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
zpmbrhj
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 сен 2017 10:15

Переустановил. Делал как все по вашей инструкции, антивирус выключен. Железо в ПК не менялось. Изображение
zpmbrhj
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 сен 2017 10:15

Вы не спешите с ответом, подумаешь у нас работа вся стоит, и программа не работает.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

во временной папке создаётся файл, при его чтении происходит ошибка
возможно кто то блокирует временно к нему доступ, например антивирус
программа не получает доступ и сразу показывает ошибку.
Как вариант временно полностью отключить антивирус.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
zpmbrhj
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 сен 2017 10:15

Половина проблемы решена. Программа запустилась, но возникла новая проблема при подключении старой БД (есть бэкап).
Делаю все по вашей инструкции, сделал 3 раза, ошибки всегда одинаковые:
При открытии БДИзображение
После нажатия на "ОК" Изображение
БД открывается, но нет дерева категорий. Как его вернуть? Как убрать ошибки?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10563
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

Это распространенная проблема. Используйте поиск.
http://forum.elbuz.com/viewtopic.php?f=5&t=6861

Тема закрыта.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Закрыто

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»