снова не выгружаются характеристики товаров

[Николай (Днепр)]

снова не выгружаются характеристики товаров, пример:

http://homms.ua/catalog/tekhnika_dlya_k ... 52075.html

http://joxi.ru/a2XXD97iyzLGk2

http://joxi.ru/LmGM4B7tR8doaA

куда смотреть? что опять не так делаем?

[TechAdmin]

В админ части для этого товара так же нет характеристик?

[Николай (Днепр)]

да, в админке пусто

[Николай (Днепр)]

ждем ответ...

[Николай (Днепр)]

подскажите что делать, куда смотреть?

[TechAdmin]

Попробуйте в окне "Настройка отображения фильтрации" применить настройки для всех категорий, нажав на кнопку "Установить текущие настройки для всех категорий".
У вас используется CMS Bitrix?

[Николай (Днепр)]

да, у нас Битрикс.
Ваш совет не помог. характеристики не выгружаются.

[TechAdmin]

При наличии техн. поддержки можем детально проверить почему так происходит и устранить проблему.

[Николай (Днепр)]

мы покупали техподдержку в ноябре по той же причине.
нам что каждый месяц покупать ее? давайте через форум.

[TechAdmin]

По какой причине не работало в ноябре и потом заработало?