Экспорт фото

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
shinoavtoservis
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 28 апр 2017 02:21

03 янв 2018 02:30

После обновления СС стала выскакивать ошибка индекса файла, после сжатия не помогло пришлось создать заново базу СС синхронизировать с ПЛИ. Все настроили связь и выгрузка фото идет, сами файлы появляются в корне сайта,
проблема в том что наименования фото теперь другое и при выгрузке на сайт файлы с фотографиями двоятся. Но даже если удаляем старые то новые фото к карточкам товара не подтягиваются. Пробывали удалять сами карточки товара и заново загружать но все равно фотографии не подтягиваются, и почемуто в наименовании поменялся номер
Вложения
2018-01-03_03-28-33.png
2018-01-03_03-28-33.png (101.37 КБ) 4054 просмотра
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10553
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

03 янв 2018 09:06

Обновление E-Trade Content Creator не имеет отношения к ошибкам.
Удалять БД E-Trade Content Creator и делать все с нуля необязательно, можно было восстановить архивную копию БД, если таковая делалась.
Удалить БД E-Trade Content Creator и привязать к старой БД E-Trade PriceList Importer - недостаточно.
Нужно еще удалять ссылки на старые описания из старой БД E-Trade Content Creator которую Вы удалили.

ссылки на описаняи в сс.jpg
ссылки на описаняи в сс.jpg (185.16 КБ) 4051 просмотр


Перед всеми этими действиями рекомендуем сделать архивные БД программ.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
shinoavtoservis
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 28 апр 2017 02:21

03 янв 2018 15:20

Мы заново создали базу E-Trade Content Creator без ссылок и из ПЛИ сделали копирование в СС. Также попробывали ваш совет Удалили в созданной БД СС ссылки на старые описания из старой БД E-Trade Content Creator, но ни чего не меняется, фотографии экспортируются на сайт в папку /httpdocs/upload/iblock где были и предыдущие фото, но к карточкам товара фото не подтягивается хотя в СС и в ПЛИ они есть. Кешь мы полностью очищаем но все равно не меняется, пробывали удалять товар и фото и заново экспортировать его из ПЛИ и СС. Но проблема остается.
Вложения
2018-01-03_15-50-44.png
2018-01-03_15-50-44.png (122.04 КБ) 4050 просмотров
2018-01-03_15-51-12.png
2018-01-03_15-51-12.png (79.53 КБ) 4050 просмотров
2018-01-03_15-52-09.png
2018-01-03_15-52-09.png (64.08 КБ) 4050 просмотров
2018-01-03_15-55-30.png
2018-01-03_15-55-30.png (87.85 КБ) 4050 просмотров
2018-01-03_15-56-55.png
2018-01-03_15-56-55.png (158.76 КБ) 4050 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10553
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

03 янв 2018 15:22

Теперь стоит проверить наличие файла фото в E-Trade Content Creator у товара, потом проверить файл фото после выгрузки, затем проверить корректность папки для выгрузки по ftp.
Проблема где то в этом.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
shinoavtoservis
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 28 апр 2017 02:21

03 янв 2018 15:37

Настраивали по старой настройки скрин во вложении, фото имеется в СС в файл с фото, в папку экспорта файлы копируются. Файлы попадают туда же где были и старые только почему-то название файла другое? меняется вторая цифра в названии файла
пример: p171355_18_advance_gl671a_7_00r16c.png
меняется цифра "18"
За что она отвечает, может быть причина в этом?
Вложения
2018-01-03_16-33-39.png
2018-01-03_16-33-39.png (41.37 КБ) 4048 просмотров
2018-01-03_16-29-55.png
2018-01-03_16-29-55.png (442.38 КБ) 4048 просмотров
2018-01-03_16-25-13.png
2018-01-03_16-25-13.png (156.65 КБ) 4048 просмотров
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10553
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

03 янв 2018 15:42

Может быть. Это ID характеристики.
Нельзя просто так взять и удалить БД E-Trade Content Creator и чтобы после этого продолжало все работать корректно.
Удалите БД E-Trade Content Creator
Удалите ссылки в БД E-Trade PriceList Importer на описание.
Создайте БД E-Trade Content Creator.
Перенесите данные из E-Trade PriceList Importer в E-Trade Content Creator или найдите описания для товаров через E-Trade Content Creator(зависит от того как используете E-Trade Content Creator).
Удалите старые фото на хостинге (как вариант проверить на 1-2 товарах).
Сделайте экспорт из E-Trade Content Creator.
Проверьте результат.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
shinoavtoservis
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 28 апр 2017 02:21

03 янв 2018 17:25

Все эти процедуры мы уже делали, но перемен ни каких
shinoavtoservis
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 28 апр 2017 02:21

03 янв 2018 17:30

Удалите ссылки в БД E-Trade PriceList Importer на описание. Это то что на скрине? Ссылки СС БД мы удаляли. Или где находится , чтобы удалить ссылки на описание?
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10553
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

04 янв 2018 08:51

shinoavtoservis писал(а):Удалите ссылки в БД E-Trade PriceList Importer на описание. Это то что на скрине? Ссылки СС БД мы удаляли. Или где находится , чтобы удалить ссылки на описание?


e-special писал(а):Обновление E-Trade Content Creator не имеет отношения к ошибкам.
Удалять БД E-Trade Content Creator и делать все с нуля необязательно, можно было восстановить архивную копию БД, если таковая делалась.
Удалить БД E-Trade Content Creator и привязать к старой БД E-Trade PriceList Importer - недостаточно.
Нужно еще удалять ссылки на старые описания из старой БД E-Trade Content Creator которую Вы удалили.

ссылки на описаняи в сс.jpg
ссылки на описаняи в сс.jpg (185.16 КБ) 4039 просмотров


Перед всеми этими действиями рекомендуем сделать архивные БД программ.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
shinoavtoservis
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 28 апр 2017 02:21

04 янв 2018 16:22

Старой копии у нас не осталось, поэтому пришлось создать новую но проблема выгрузки по прежнему такая же.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»