Неработает пополнение баланса

[Pamgroup]

Добрый день! При попытке пополнить баланс PLI появляется следующее сообщение

[support]

Как вариант оформить заказ через сайт: https://elbuz.com/e-trade-pricelist-importer#option-19

[angel63]

попытался пополнить баланс на 5$ через программу. Пополнил, высчитало с карточки. Но баланс в программе не пополнился. так и стоит 0. Написал в службу поддержки-тишина. Написал в скайп-пока тишина. Как то уже решите пополнять баланс правильно. И прошу пополните мне баланс на 5$. если надо будет, предоставлю скрин с кабинета Приват24.

[support]

Сообщите серийный номер программы (Главное окно программы - Справка - О программе) для зачисления баланса на почту тех. поддержки и прикрепите квитанцию об оплате, если оплата была, Ваш баланс будет пополнен.