Добрый день
Подскажите что нужно сделать. Появилась проблема после перехода на заливку товаров на сайт через туннель. Первая заливка прошла все успешно, но впоследствии обнаружили, что статус товара: в наличии или под заказ не меняется на сайте при очередной заливке. Новые товара не добавляются, снимаются только те которые закончились
В чем может быть проблема?
Не обновляется статус наличия и не добовляются новые товары
В настройках Туннеля. Прикрепите свои скриншоты, которые максимально подробно описывают Вашу проблему.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Добрый день
Удалось по скриншотам понять в чем проблема ? Небольшое уточнение - товары на сайте полностью не обновляются, только цена. Остальные характеристики, как наличие и соответствующие статусы - остаются неизменны. Также почему-то яндекс не видит картинок описанных на сайте товаров.
Удалось по скриншотам понять в чем проблема ? Небольшое уточнение - товары на сайте полностью не обновляются, только цена. Остальные характеристики, как наличие и соответствующие статусы - остаются неизменны. Также почему-то яндекс не видит картинок описанных на сайте товаров.
Приведите пример со скриншотами, где видно что товар в наличие в стус, а на сайте статус наличия другой.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
например такой товар Ardesia A 540 G6 W
- Вложения
-
- кол-во сократилось, и в базе стало значение под заказ. но обновление ни к чему не приводит. Также не добавляются и новый товары
- 2.png (108.14 КБ) 3753 просмотра
-
- на сайте в наличии
- 1.png (199.98 КБ) 3753 просмотра
Какие настройки в настройках обновления наличия в Туннеле? Ведь статусы наличия проставляет Ваш сайт, на основании данных о количестве товара.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
Добрый день
Высылаю скрин настроек в туннеле
Высылаю скрин настроек в туннеле
- Вложения
-
- 11.png (186.36 КБ) 3740 просмотров
У Вас движок настроен на восприятия количества "650" в виде "Под заказ"?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
Документация E-Trade Jumper
в шаблоне сделано так, чтобы не зависимо от численных значений в настройках туннеля, статус на сайте обновляется при прокачке на соответствующий в СТУСЕ. Если стоит значения товара " в наличии", то проставим хоть 100, хоть 1000, хоть 500 - он ставит это число и статус в наличии (что и происходит на данный момент). Статус под заказ - к сожалению при прокачке не меняет своего числового значения на сайте и остается неизменным "0", несмотря что мы указываем, например, поставить 650..