Ошибка при экспорте данных

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
Ответить
novik321
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 28 май 2013 11:11

13 окт 2014 23:16

Появилась проблема с экспортом данных. При обновлении сайта появляются данные ошибки:
Изображение
и далее
Изображение
Так же не устанавливается соединение с туннелем:
Изображение
Настройки на хостинге не менялись.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело?

П.С.: в СС по FTP все прекрасно работает.
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10555
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

14 окт 2014 08:57

Ошибка связана с тем, что у Вас нет или нестабильное соединение с сетью интернет.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
novik321
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 28 май 2013 11:11

14 окт 2014 09:22

e-special писал(а):Ошибка связана с тем, что у Вас нет или нестабильное соединение с сетью интернет.

у меня две базы данных, на разные сайты. В одной обновление проходит нормально, а во второй ошибка. Думаю, что если бы была проблема с интернетом, то второй сайт тоже бы не обновляло...
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10555
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

14 окт 2014 10:55

Сайт на который Вы настроили туннель не открывается.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
novik321
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 28 май 2013 11:11

14 окт 2014 10:56

e-special писал(а):Сайт на который Вы настроили туннель не открывается.

только что проверил - открывается. Вот ссылка http://ztshop.com.ua/
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10555
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

14 окт 2014 10:57

Но туннель у Вас настроен не на этот сайт. проверьте.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
novik321
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 28 май 2013 11:11

14 окт 2014 11:07

e-special писал(а):Но туннель у Вас настроен не на этот сайт. проверьте.

да, Вы правы, сменил с зеркала на основной сайт стало происходить соединение. Но сайт все равно не обновило, появилась вот такая ошибка:
Изображение
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10555
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

14 окт 2014 11:12

Переходили по ссылке которая указана в ошибке, который выдает Ваш сайт?
Там описаны причины по которой она возникает.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
novik321
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 28 май 2013 11:11

14 окт 2014 11:14

Все, сделал пакетную обработку и экспорт прошел успешно. Спасибо за оперативную помощь в поиске проблемы!
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»