Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Добрый день! В новом году проблемы с получением данных из API Merlion, начиная с 10 января (9 января данные загрузились нормально). Это частный случай, или не только у меня такая проблема? Визуально выглядит так (скриншот). Показывается только первая строка, так может длиться долго, минут 40, больше ничего не происходит. Потом я нажимала на отмену, так как это не единственный прайс, который нужно загружать. Единственный путь понять, какая ошибка - ждать час и более? Разработчикам API Merlion писала, они отвечают: "Запросите у разработчика, на каком именно методе, с какими параметрами и какую именно ошибку получаете."

Проверьте в файле наличие ошибок
c:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\logs\error.log

Последняя ошибка:
2019/01/09 11:20:53 [error] 3896#300: *1 upstream timed out (10060: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond) while connecting to upstream, client: 127.0.0.1, server: localhost, request: "POST /get_emails.php HTTP/1.1", upstream: "fastcgi://127.0.0.1:9010", host: "localhost:8087"
Более поздних ошибок нет из-за отмены загрузки с нашей стороны?

Это что то при получении прайсов по эл. почте.
Пробовали перезапускать ПК?

Мы сейчас отказались от получения одного из прайсов по почте. Но не убрали из настроек.
Да, компьютер перезагружала. Сегодня то же самое - отображается, как в скриншоте, уже минут 40 на этой стадии.

Добрый день! Что же делать с этой проблемой? Перезагрузка не помогает, в логах информации по ней нет. Если я не буду прерывать закачку данных из Мерлиона, то через несколько часов по-любому должно появиться сообщение о типе ошибки?

Проверьте наличие ошибок в файле
c:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\parser_log_trader_prices.html

Ошибка следующего вида:

22519Error: Unknown error type File: C:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\html\api_merlion.php Message: Uncaught SoapFault exception: [401] Your client code blocked. Contact to api@merlion.ru or to Financial Department of company Merlion in C:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\html\api_merlion.php:249 Stack trace: #0 C:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\html\api_merlion.php(249): SoapClient->__call('getCatalog', Array) #1 C:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\html\api_merlion.php(249): SoapClient->getCatalog('All') #2 C:\Program Files (x86)\E-Trade PriceList Importer\PriceParser\html\api_merlion.php(105): getCatalog('All') #3 {main} thrown Line: 249

В ошибке есть текст с причиной: