Проблема при экспорте через туннель (Webasyst)

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
nalil
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 июн 2015 15:47

06 май 2018 21:30

Здравствуйте! Не получается нормально выгрузить на сайт остатки.
Недавняя ошибка. Выгружается столбец количество, а наличие нет. Т.е товар закончился количество обновилось стоит 0, а в наличии как и было стоит 1050 шт.
Видимо столбец не обновляется какой-нибудь?
Подскажите в чем проблема пожалуйста.
Прикрепил скрины:
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2583
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

07 май 2018 12:02

1. Используются какие-либо SQL запросы при обновлении сайта?
2. В настройках туннеля для обновления сайта включен режим "обновлять по uuid"?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
nalil
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 июн 2015 15:47

07 май 2018 13:08

SQL запросы не использую.
Где включается и отключается режим "обновлять по uuid"? попробую проверить.
Пробовал создать новую базу и все заново настроить, такая -же проблема.
Так же обновил туннель., тоже не помогло.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2583
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

07 май 2018 13:22

Вот тут
2018-05-07_13-21-34.jpg
2018-05-07_13-21-34.jpg (132.58 КБ) 64 просмотра
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
nalil
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 июн 2015 15:47

08 май 2018 16:27

Добрый день! Подскажите нужно при импорте с сайта и экспорте на сайт включить "обновлять по uuid"?
До этого много лет пользовался с выключенной и все было хорошо, может после обновления какого-нибудь получилось?

Еще в конце выскакивает ошибка (прикрепил скрин) может из-за неё?
Раньше она появлялась но все выгружалось хорошо вроде и количество и наличие.
Изображение
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2583
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

08 май 2018 16:35

1. Нет, включать точно не нужно, просто уточнили какой режим у вас, там разные алгоритмы обновления сайта используются для этой настройки.
2. Да может из-за неё не обновляться, нужно увеличить таймаут на хостинге.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
nalil
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 июн 2015 15:47

08 май 2018 19:59

1)Случайно не посмотрев выгрузил товары на сайт с включенным "обновлять по uuid", импортированы были с выключенным .
Теперь появились типо дубли. было товаров около 55 тыс., стало 107 тыс.
На сайте вроде одинаковых товаров не наблюдаем, но в админке если смотреть "Все товары" их вдвое больше 107 тыс. и при поиске у каждого товара дубль, а в результате поиска один только товар.
Как восстановить все по нормальному?
В базе программы все как нужно импортировал с выключенным "обновлять по uuid", как это все правильное выгрузить на сайт, чтоб на сайте дубли убрались?

2)На хостинге Увеличили значение параметров:
proxy_send_timeout 600
proxy_read_timeout 600

попробовал экспортировать
зависает при "обновляем сайт" ждал 20 мин. пришлось отменить, т.к. сайт тоже не работал.

Спасибо!
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2583
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

08 май 2018 20:03

Вернуть можно только, если есть архивная копия базы данных сайта. У вас на хостинге делаются копии?
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
nalil
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 июн 2015 15:47

08 май 2018 20:11

А если при выгрузке поставить галочки удалять товары которых нет в etrade?
Копии не каждый день снимаю, давно не снимал. а товары и другие работы были сделаны.
Они только наглядно видны во "все товары и поиск" а в магазине и так вроде все так же.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 2583
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

08 май 2018 20:22

1. Не нужно ставить эту галочку.
2. Сайт обновился по другому алгоритму, использовались не числовые ID, а символьные, почему пишется задвоенное кол-во не понятно, нужно детально теперь разбираться, смотреть данные в базе, возможно есть лишние записи и есть факт нарушения целостности.
С уважением, техническая поддержка ElbuzGroup.
Ответить