Ошибка!

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade PriceList Importer
andrewftl
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2015 15:23

07 мар 2017 11:49

Добрый день! Возникла ошибка при импорте прайс-листов! "Невозможно открыть прайс-лист в Excel" При этом не мзменяли настройки импорта в PriceList Importer, сами прайсы тоже не менялись. Работали с Excel 2007 года, все работало как часы до вчера! Обновили Excel до 2016 - не помогло. Есть дополнительные варианты решения?
Скрин ошибки:
http://dropmefiles.com/1DtBT
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10548
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

07 мар 2017 12:30

Откройте прайс-лист локально с ПК в Excel, что пишется при открытии?
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
andrewftl
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2015 15:23

07 мар 2017 12:49

Локально все работает, прайс в настройках прайса по кнопке "открыть прайс в excel" открывается.
Если открыть прайс локально, то вот что увидим
http://dropmefiles.com/4WDJb
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10548
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

07 мар 2017 14:40

Как вариант попробуйте добавить этот прайс-лист еще раз и проверить будет ли такая проблема.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
andrewftl
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2015 15:23

07 мар 2017 15:16

А вот такая ошибка, если попробовать добавить новый прайс
http://dropmefiles.com/Bc9ok
andrewftl
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2015 15:23

07 мар 2017 16:38

В общем обнаруженные следующие баги:

1. Прогружаем прайс лист, выбивает ошибку, указанную в начале темы
2. Потом открываем эксель любой файл и ексель предлагает ввостановить тот файл, который импортировали до это в ПО.

Проблема в передачи информации

ВОПРОС, как откатить вашу версию по до предыдущей, проблемы появились после апдейта! у НАС БИЗНЕС ВТОРОЙ ДЕНЬ ОСТАНОВИЛСЯ!
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10548
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

07 мар 2017 17:43

Обновление программы с этим никак не могут быть связаны. Это Excel выдает такие сообщения. Вы можете переименовать файл E-Trade PriceList Importer.bak в E-Trade PriceList Importer.exe с заменой файлов и при запуске не обновлять версию программы.
Какой выпуск Excel у Вас стоит на текущий момент? Нужен Профессиональный выпуск и активированный Excel.

професиональный выпуск.jpg
професиональный выпуск.jpg (69.13 КБ) 912 просмотров
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
andrewftl
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2015 15:23

07 мар 2017 18:35

office 2016
http://dropmefiles.com/uIDnH
Он активирован
Аватара пользователя
support
Сообщения: 10548
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

09 мар 2017 09:31

прикрепите, пожалуйста, архив с прайс-листом, проверим у себя.
C уважением, поддержка ElbuzGroup.
Документация E-Trade Jumper
andrewftl
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2015 15:23

09 мар 2017 10:59

Ссылка на пример прайса
http://dropmefiles.com/TPFXK
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade PriceList Importer»