Обсуждение и советы: создание интернет-магазинов - решения, процессы, прайсинг

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, по следующей проблеме.
При подстановке значений в Макро описание, у некоторых единиц отсутствуют некоторые характеристики, при этом в кратком описании на сайте прописывается " Название характеристики: Ее код», например:
Макро-Описание: {Тип : FID-954}<br>{Мощность : FID-955}<br>{Управление : FID-956}<br>{Материал кувшина : FID-957}<br>{Дополнительные режимы : FID-960} <br>
Блендер 1 ( отсутствует запись характеристики управление и материал кувшина)
Тип : погружной
Мощность : 600 Вт
Управление : FID-956
Материал кувшина : FID-957
Дополнительные режимы : турборежим, колка льда
Блендер 2 ( отсутствует запись характеристики материал кувшина и дополнительные режимы)
Тип : погружной
Мощность : 550 Вт, 12500 об./мин
Управление : механическое, число скоростей: 2, плавная регулировка скорости
Материал кувшина : FID-957
Дополнительные режимы : FID-960
Каким образом, исправить данную ошибку ( хотя бы, чтобы не прописывалась характеристика совсем, где ее нет?)
Программа СС и PLI обновленны.
Заранее благодарю!

Очень странно, так как вот такой результат должен быть.

Добрый день!
На данный момент мы самостоятельно так и не смогли решить данную проблему. Не могли бы Вы нам помочь?

На скриншоте видно что в СС нет характеристик, которые есть на скрине вашего сайта, возможно не обновляется описание на сайте.
Откройте просмотр описания в СС.

Просто скрины сделаны в разное время (один до изменений, другой после)
Пример 2 в приложении.

Откуда у вас на сайте значения этих хар-тик, если в СС их нет у товара?
Пробовали обновить краткие описания в СС в настройках составления этих описаний?

В том то и дело, что например у данной единицы изначально нет характеристики "Подошва", но есть у других моделей. При этом СС же должен затирать эту характеристику. Но никак устанавливать ее как FID-... Краткое описание конечно, обновляли, в том числе сокращали его, чтобы по максимуму убрать характеристики со значениями "FID-..."


А так же что совсем не понятно:
В одной группе товаров (естественно при обновленном кратком описании) может быть следующая ситуация:
У одной единицы товара СС затирает несуществующую хар-ку (в данном примере "Газ-контроль конфорок"), у другой единицы FID-...

Попробуйте обновить описание в СС, возможно там старые данные.
на всех скринах разные товары
скрин из СС для одного товара, ниже другие товары, ничего невозможно понять. Приведите пример на одном товаре в одной категории.

Добрый день!
На момент написания данного сообщения, описание на сайте обновленно (как краткое так и полное) СС обновлен до последней версии.
Скрины на примере товара Утюг Philips GC 4415:
Если нужны еще какие либо скрины, напишите, пожалуйста, добавим.

Уточните Вы описания обновили через кнопку в генераторе описаний?

Сможем проверить на Вашей БД при наличие тех. поддержки.