Не отображаются новые фото на сайте

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
criat
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 17 июл 2011 10:23

06 дек 2013 10:29

Добрый день!
У меня joomla+virtuemart. Уже больше 2-х лет пользуюсь вашими программами. До недавнего времени все было замечательно, но сейчас почему то перестали отображаться новые фото на сайте после экспорта, описания и характеристики экспортируются прекрасно. Настройки не менял, ума не приложу в чем дел.
Подскажите пожалуйста.
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

06 дек 2013 10:37

То есть фото не экспортируются на сайт для новых товаров или старые фото не заменяются новыми из программы?
criat
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 17 июл 2011 10:23

06 дек 2013 11:06

Новые не экспортируются. Хотя при экспорте никаких ошибок не возникает.
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

06 дек 2013 11:12

Вам стоит проверить правильность указания папки для экспорта фото.
Вам стоит проверить соединение через ftp.
Проверить переписываются ли фото в папку на сайте.
Отображаются ли фото в админ части.
criat
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 17 июл 2011 10:23

06 дек 2013 11:40

Товары у которых уже есть фото успешно обновляются вместе с фото, поэтому первые три вопроса отпадают. Не появляются только картинки к новым товарам. А по поводу админки, нет там тоже нет фото.
Аватара пользователя
e-special
Сообщения: 10538
Зарегистрирован: 09 ноя 2008 21:37

06 дек 2013 11:45

Вышлите, пожалуйста, следующие данные для поверки на нашей стороне на почту тех. поддержки:
Архив Базы Данных программы.
Доступ к админ. части.
Доступ к сайту по ftp.
Доступ к Базе Данных сайта через phpmyadmin.
Наименование товара на котором проверить.
criat
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 17 июл 2011 10:23

07 дек 2013 12:01

Подскажите пожалуйста адрес тех поддержки.
biolion
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 22 июл 2013 22:20

07 дек 2013 13:22

Код: Выделить всё

e-special@elbuz.com
criat
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 17 июл 2011 10:23

07 дек 2013 14:38

Спасибо. Письмо отправил.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»