Ошибка Content Creator файл ext_products_list fpt слишком велик

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
olgoldn
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 июл 2017 16:32

21 мар 2019 15:43

При открытии Content Creator появилось сообщение об ошибке: Ошибка Content Creator файл ext_products_list.fpt слишком велик
Размер файла ext_products_list.fpt~ 2ГБ .
Изображение
После этого сообщения попытался проиндексировать базу Content Creator и выскочила следующая ошибка: файл ext_products_list.fpt отсутствует или недопустим
Изображение
Буду благодарен за помощь
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3878
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

21 мар 2019 16:42

Восстановите архивную копию базы данных и выполните сжатие базы данных.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
olgoldn
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 июл 2017 16:32

22 мар 2019 12:17

При попытке восстановить БД из архива пишет - не найдена БД файл content_db.dbc
Изображение
В архиве БД указанного файла я не нашел...
Ниже скриншот архива
Изображение
Архивы делал с помощью программы Content Creator, нажимая на кнопку полный архив с фотографиями.
Изображение
Вы могли бы что либо посоветовать?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3878
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

22 мар 2019 12:33

Архив создан не полностью, часть файлов отсутствует. Возможно есть другая копия архива?
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
olgoldn
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 июл 2017 16:32

22 мар 2019 12:46

Есть, но к сожалению полугодичной давности...
olgoldn
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 июл 2017 16:32

22 мар 2019 15:10

Уважаемые сотрудники техподдержки ElbuzGroup, Вы могли бы помочь восстановить БД Content Creator с вышеуказанной проблемой на ПЛАТНОЙ основе?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 3878
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

22 мар 2019 16:20

Вышлите ссылку на БД на почту поддержки ElbuzGroup <e-special@elbuz.com>, проверим возможность.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
olgoldn
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 27 июл 2017 16:32

22 мар 2019 17:38

Отправил ссылку на почту
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»