Текст в полное описание вставляется без форматирования

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
Aleksandr
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 ноя 2018 23:12

15 ноя 2018 23:28

Здравствуйте.

После последнего обновления у текста, который вставляется в полное описание товара (путем Ctrl+C / Ctrl+V), пропадает форматирование.
http://prntscr.com/liw16a
http://prntscr.com/liw1uj
Выбор функции: Изменить - Вставить как текст на ситуацию не влияет. http://prntscr.com/liw39h

А раньше было так: http://prntscr.com/liw2cy

Дело в том, что часть текстов мы пишем сами и вставляем в описание товара, а затем уже выгружаем на сайт. В редакторе CC достаточно сложно редактировать текст (нет многих функций, как например, в текстовом редакторе googlе).

Можно ли это исправить и вернуть возможность вставки текста с изначальным форматированием..
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

16 ноя 2018 12:57

Здравствуйте.
Проблему не удалось повторить, текст копируется с форматированием. Обновили для вас версию визуального редактора до последней, попробуйте сейчас, возможно это поможет решить проблему. Предварительно очистите кеш браузера Internet explorer.
2018-11-16_12-54-19.png
2018-11-16_12-54-19.png (45.68 КБ) 1989 просмотров
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Aleksandr
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 ноя 2018 23:12

16 ноя 2018 13:32

Спасибо за ответ.

У нас PLI и CC установлены на сервере терминалов (удаленные рабочие столы). Тексты готовим в Google Docs в браузерах на персональных компьютерах. Затем просто копируем текст, открываем нужный товар в СС на удаленном рабочем столе и вставляем текст: Ctrl+C / Ctrl=V. Ранее форматирование текста переносилось. Сейчас к сожалению нет. Даже после обновления СС и чистки кеша в IE.

Сейчас попробовали открывать ранее созданные документы в браузере Goole Chrome непосредственно на удаленном рабочем столе и вставлять в СС. В таком случае форматирование сохраняется.
http://prntscr.com/lj3tc1
http://prntscr.com/lj3tv7

В-принципе проблема не критичная. Будем теперь работать непосредственно через браузер GH на удаленных рабочих столах.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»