Ошибка экспорта данных

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
darya245
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 26 янв 2018 15:35

24 сен 2018 02:10

При экспорте технических характеристик на сайт появляется вот такая ошибка. Подскажите, пожалуйста, что она обозначает? Это связано с программой или сервером?
Вложения
Безымянный.png
Безымянный.png (169.68 КБ) 3763 просмотра
darya245
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 26 янв 2018 15:35

24 сен 2018 09:40

Связалась с хостингом они говорят, что это проблема в экспортируемой программе. Эта ошибка появилась после того, как пришло обоновление программы и я ее обновила.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

24 сен 2018 09:42

1. У вас есть в СС описания для товаров в базе знаний?
2. Вы отметили флагами хар-ки для фильтров?
3. Suhosin
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
darya245
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 26 янв 2018 15:35

24 сен 2018 11:07

1. Да, конечно.
2. "Вы отметили флагами хар-ки для фильтров?" - это где надо делать? У меня вот такие настройки (скрин 2)
3. Сейчас напишу хостингу, чтобы увеличили объём принимаемых данных через POST запросы.
Вложения
2.png
2.png (194.58 КБ) 3757 просмотров
darya245
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 26 янв 2018 15:35

24 сен 2018 11:40

Написала хостингу, чтобы увеличили объём принимаемых данных через POST запросы. Дословно мое обращение: "Обратилась в поддержку программы, которая экспортирует характеристики на сайт, и вот, что они ответили: "На данный момент вы можете передавать на свой сайт не более ~976кб данных, согласно текущих настроек хостинг аккаунта. Этого не достаточно для обновления сайта вашим каталогом товаров. Текущий объём вашего каталога товаров ~1мб. Необходимо попросить администратора вашей хостинг компании увеличить объём принимаемых данных через POST запросы, в частности изменить этот параметр: suhosin.post.max_value_length
Возможно какие-либо еще параметры."
Они у меня спрашивают: " Уточните пожалуйста, какой размер post.max_value_length требуется для гарантированной работы модуля?"
Подскажите, пожалуйста, что им ответить?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

24 сен 2018 12:15

Если на хостинге используется suhosin, попросите его отключить.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
darya245
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 26 янв 2018 15:35

24 сен 2018 12:44

Ответили с хостинга - на хостинге не используется suhosin. но есть ограничение на максимальный размер POST запроса (аналогичный параметру suhosin.post.max_value_length )
Отключить полностью эти ограничения невозможно, параметр можно лишь изменить.
Уточните пожалуйста, какой размер post.max_value_length требуется для гарантированной работы модуля?
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

24 сен 2018 12:59

Размер зависит от объёма ваших данных в базе данные. Как вариант установите параметр 128MB.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»