Пропадают значения характеристик при создании синонимов

[asablivaya]

Добрый день.

Возник дубль характеристики Тип. При объединении их в синонимы пропали сохраненные значения в обеих характеристиках (родительской и дочерней):
http://prntscr.com/kigk8s

Обычно значения остаются каждое в своей характеристике, а в родительской дублируются все, из которой они и подтягиваются на фронт.

Возможно ли их восстановить? Что нужно для этого сделать?

[TechAdmin]

Добрый день.
Восстановить можно только, если есть архив базы данных СС.

[asablivaya]

Добрый день.
Восстановить можно только, если есть архив базы данных СС.

А почему это произошло?

[asablivaya]

Добрый день.

Фильтр Тип по-прежнему продолжает вести себя странно.

Присутствует в характеристиках категории, активен, участвует в фильтрации:
http://prntscr.com/l9ul2d

Доступен в массовой корректировке значений:
http://prntscr.com/l9ukgj

Доступен для редактирования в товаре:
http://prntscr.com/l9upgp

Заполнен у всех товаров:
https://prnt.sc/l9ulbg

Но не выводится в карточке ни одного товара:
https://prnt.sc/l9uknx

Такое наблюдается практически во всех категориях. Просим помочь, чтобы эта характеристика присутствовала в карточке товаров и отображалась на сайте. Очень ждем вашего ответа.

[TechAdmin]

Вышлите ссылку на БД СС, проверим.

[asablivaya]

Можете, пожалуйста, поделиться вашей gmail-почтой? Расшарим для вас базу.

[asablivaya]

Подскажите, пожалуйста, актуален ли этот email-адрес для отправки ссылки на базу?
tеchadmin@elbuz.com

[TechAdmin]

Нет, на этот e-special@elbuz.com

[asablivaya]

Спасибо большое. Выслали ссылку на базу на почту.

[TechAdmin]

Т.к. хар-ка находится в списке основных хар-тик, то она по умолчанию не выводится в просмотре описания, необходимо поставить флаг "Экспорт"

2018-10-26_20-04-23.png (60.11 КБ) 3773 просмотра