Проблема с экспортом!

Помощь пользователям в работе с программой E-Trade Content Creator
Ответить
kosko
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 13 фев 2016 14:29

18 июл 2018 14:19

Помогите пожалуйста с такой проблемой, просто бесит уже.
У нас используется Выгрузка через etrade http tunnel. Сайт на опенкарте.



Результат: на всем сайте исчезают характеристики и описания.
Данная проблема не поддается абсолютно никакому объяснению, (нет нигде дублирующихся колонок и т.д.), неделю назад экпорт проходит вообше без каких либо проблем, потом два дня просто невозможно выгрузится, через время снова может выгрузится без проблем и т.д.
Работаем так уже с год.
Последний раз редактировалось kosko 20 авг 2018 18:45, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

18 июл 2018 16:45

Ошибку выдаёт модуль операционной системы, который работает с сетью, что означает эта ошибка не известно.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
kosko
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 13 фев 2016 14:29

18 июл 2018 17:56

и как ее победить?)
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

18 июл 2018 23:12

В том то и дело не известо, в первый раз с таким сталкиваемся, уже гуглили эту ошибку, но толком нет информации, некоторые пользователи пишут про обновление ОС, с целью установить послению патчи.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
kosko
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 13 фев 2016 14:29

26 июл 2018 18:28

а что насчет по второй ошибке, не ответили. это ж по базе данных связано? и дублей точно нет
Аватара пользователя
TechAdmin
Администратор
Сообщения: 4286
Зарегистрирован: 27 авг 2008 14:30

26 июл 2018 18:34

Означает что такое поле уже есть в базе данных, возможно вы запускаете 2 раза экспорт, там самым они конфликтуют между собой, как вариант перед экспортром посмотреть процессы сервера mysql.
С уважением, поддержка ElbuzGroup.
kosko
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 13 фев 2016 14:29

26 июл 2018 18:44

два раза ну никак я не запускаю. я уже в момент экспорта и выключаю все программы, и перед экспортом делаю сжатие, перезагрузку пк. Простите не дышу даже. О какой двойном экспорте идет речь? может сама программа делает так, но это уже по вашей части). Я вот на прошлой неделе норм сделал эскпорт, сейчас снова тредий день не могу выгрузить. со всего сайта исчезают характеристки и фильтра. Уже зло берет, как так?))
Ответить

Вернуться в «Техническая поддержка программы E-Trade Content Creator»